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録画したDVDの再生、及びダビングに関する問題
TV_BD サポート（@TV_BD_Support）の回答
- 専門家TV_BD サポート（@TV_BD_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下操作で、症状が改善できる場合がございますのでお手数ですが、操作をお試しください。 -------------------------------------------------- 【1】本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします 本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合には本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。 ・最新のバージョンは「29.039.XX」になります。 ●バージョンの確認方法 （1）リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニューを表示させる。 （2）「設定／お知らせ」を選択する。 （3）「詳細設定」を選択する。 （4）「本体設定」を選択し、「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。 アップデートの方法につきましては、お手数ですが、下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。 ■本体アップデート情報 http://www.sony.jp/bd/update/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9343314 -------------------------------------------------- 【2】リセットします すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。 以下のURL にて再起動（リセット）の手順について、ご案内しておりますので、ご参照ください。 ■ 本体をリセット（再起動）したい http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9343314 ***ご注意**************************************** ・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず、起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。 ・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。 ・ディスクをあらかじめ取り出してください。 ************************************************** -------------------------------------------------- また、AVコードによる外部入力録画でのデータ移動方法は以下のURL でご案内しておりますが、下記の方法では、録画番組がアナログ画質となってしまいますので、予めご了承ください。 ※映像コード（赤白黄色のコード）を使用してレコーダー同士を接続する必要がございます。 ※アナログ画質になります。 ※高速でのダビングはできません。 ※対象型名に記載はございませんが、可能でございます。 ■本機HDDに録画した 「ダビング10」 のタイトルを他のレコーダにダビング (コピー) したいのですが？ http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278029196?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9343314 どうぞよろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9343314 +++++++++++++++++++++++++++++++
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ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...
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