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「自動修復をしようとしています」ループが続いてます
VAIO サポート（@VAIO_Support）の回答
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 ご利用の機種名は「SEV14129CJ」と伺っておりますが「SVE14129CJB」でよろしいでしょうか。 相違ない場合は、「PC を診断中」「自動修復を準備中」「自動修復をしようとしています」のままWindowsが起動できない現象について、電源ボタンを4秒以上押して、強制終了してください。 その後、Windows が正常に起動でるかご確認ください。 なお、強制終了しても、現象が改善しない場合は、以下の操作をお試しいただき、現象を改善できるかご確認ください。 ※各項目ごとに動作をご確認いただき、改善しない場合は次項にお進みください。 ------------------------------------------------- 【1】VAIOを放電します。 ≪操作手順≫ 1. 電源を切ります。 2. VAIO本体からACアダプター、バッテリー、周辺機器を取りはずします。 ■バッテリーを取り付ける／はずす http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/sve1412_e1512_e1712/contents/04/02/01/01.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9330730 3. 一分ぐらい放置します。 4. 取り外した機器を接続し、動作を確認します。 ------------------------------------------------- 【2】BIOS 設定値を初期化します。 BIOS 設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。 下記Web ページをご参照の上、BIOS 設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。 ■[Windows 10] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506090072218/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9330730 ------------------------------------------------- なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ どうぞよろしくお願いします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
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