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LIVEメールの不具合

NECのPC-LS550HS6Rを使っています。OSはWindows7でしたが無償アップグレード期間にWindows10に変えました。最近Liveメールの不具合に困っています。受信して返信しようとすると送信画面に切り替わるのに5分近くかかります。その間、受信画面は固まったままですがカーソルは動きます。改善方法を教えていただければ幸甚です。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

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  • 回答No.1

プログラム本体の再インストールを行ってみてください。 プログラムと機能にある「Windows Essentials2012」のアンインストールを進めると、アプリの選択画面になるので、「メール」をチェックして進みます。 Windows Essentialsをダウンロードして、インストール時には、「メール」にチェックして進みます。 設定とデータは、そのまま残っていますから、本体の不具合であれば、認識して改善します。 (Windows Essetntials ダウンロードオプション) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18614/windows-essentials しかし、設定とデータを保存しているフォルダ※内に不具合があれば、このフォルダをバックアップコピーしてから、元のフォルダ※を削除してから、初期状態で起動してアカウントの設定を行って確認してください。 ※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ) また、データのエクスポートもやっておくとよいです。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016957 なお、設定アカウントは、Outlook.comのhttpサーバーを利用するアカウントではないですね?POPやIMAPサーバーは使えますが、このサーバーはサポート終了しています。 もし、うまくいかない場合は、Thunderbirdを利用することも検討してください。

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質問者からのお礼

早速のご教授ありがとうございます。これから実行してみます。

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