インストールできない
- 本日購入した「パーソナル編集長Ver.11」をインストールできない問題について
- Windows10を使用しており、PC内の容量も十分にあるにも関わらず、筆まめの新バージョンをインストールできません
- 早急な対応をお願いします
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インストールできない
本日「パーソナル編集長Ver.11」を購入し、先の体験版をアンインソールしましたが、インストールできません。PCはwindows10 PC内の容量は十分にあります。 筆まめはVer25を使用しています。 インストールの方法を早急に連絡してください。 ※OKWaveより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。
- koma77942616
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- kuro_neko_nyao
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詳しい状況が書かれていないのでインストール出来ない理由は 推測できないのですが、もし下記に当てはまるようでしたら 「体験版用セットアップ情報削除ツール」を使ってみては？ 以下、HPからの転載です。 ----------------------------------------------- ◆現象1 「パーソナル編集長Ver.11 体験版」のアンインストール後、 製品版をインストールしようとすると、「体験版をアンインストール してからインストールしてください。」のメッセージが表示される。 「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」 （または「プログラムの追加と削除」）に「パーソナル編集長Ver.11 体験版」 の表示がなく、アンインストールできない。 ◆現象2 「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」 （または「プログラムの追加と削除」）に「パーソナル編集長Ver.11 体験版」 が表示されていない状況で、体験版の再インストールができない。 ----------------------------------------------- ◆体験版用セットアップ情報削除ツール https://fudemame.net/support/download/personal11/deletetool/
- dimio38
- ベストアンサー率23% (869/3647)
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1442/3777)
＞先の体験版をアンインソールしましたが、インストールできません。 とありますが、アンインソール後にリブート（再起動）をしましたか？ まだであれば再起動を試してみてください。 また、正規の 「筆まめ問い合わせ先」 は下記のURLと思います。 参考； http://okbizcs.okwave.jp/fudemame/
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