VAIO Careレスキュー

質問

パソコンに疎く困っております。
ご教授お願い致します。

ブルースクリーンになりWindowsが立ち上がらず、カスタマーリンクに電話をしました。
オペレーターの方の指示通り操作し、データを取り出しています。

VAIO Careレスキューから、外付けHDDにバックアップを行っているのですが、残りの容量(9.86/332.28GB)が減らず、推定残り時間がどんどん増えていっています。
一旦、キャンセルした方が良いのでしょうか。

VAIO VPCJ1
Windows7

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#242475

答えは、そのまま放置してください。
　途中でキャンセルなど致しますと、内部ディスクが壊れる可能性が高くなります。

内部ディスクが壊れると、もうパソコンの自立復元が出来なくなります。
従い、購入後の最初にシステム修復ディスクを作成しておく様にと表示が出ていたはずです。

それに従わずに操作していると今回のようなトラブル時にパソコンが機能しない状態に陥る。

なお、データのバックアップに時間がかかるのはディスクアクセスに費やす為のシステムリソースそのものが足りないためでしょう。

でも、あきらめずにそのまま終えるまで２４時間待つことも必要です。
　最悪４８時間にもなることも推測されます。

お礼

大変参考になりました。
お忙しい中、ご教授いただきありがとうございました。

回答No.1

dimio38

ハードディスク自体が壊れていると無理かもね。

お礼

やはり難しいのですね…。
お忙しい中、ご教授いただきありがとうございました。