接続中にADSLが突然切れる

質問

８Ｍ（ソネット＋アッカ）で、周辺機器も設置場所も変えていないのに「ブツッ」という感じでいきなり接続が切れてしまうのです。連続接続時間はせいぜい５～１０分で、その度にモデムの電源を落としては再起動してますが、状況は変わりません。プロバイダに質問しても、わからないと言われるばかりでとても困っています。

＜状況＞
・iMAC（OS X)
・メインの電話回線がドアフォンに接続されており、そこにスプリッタを繋いでいます。ドアフォンが原因でエラーが起きるのはわかっているのですが、メイン回線はここしかなく、また今までは全く問題なく接続できていたのです。
・ひどい時には１分足らずで接続が切れます。プロバイダに質問のメール送信をするだけのために、接続が切れてしまうため１時間もかかってしまいました。
＜その他＞
このような状況ですので、お答えをいただいてもすぐにお礼ができないかもしれませんが、どうか接続状況をご理解いただければと思います。

よろしくお願いします。

回答No.2

canogapark_ca · ベストアンサー

8Ｍは、ほぼ問題なく使えるのは、約2.5km以内なので、電話局からの距離が3kmを超えているようなら、12Ｍ・24Ｍに変えれば安定する場合があります。
8Ｍがそれだけ途切れるなら、4km以上なら、Yahoo!BBのリーチDSLしか使えないと思います。
もし、2.5km以内で、近所に電車や高圧電線など無ければ、モデムの故障の可能性があるので、アッカにお問い合わせを。

回答No.1

3RenDonChan

ご質問の症状ならモデムの故障の可能性が高いですね

NTTからのレンタルならNTTに相談して交換してもらったほうが良いですね

購入品ならば、モデムのリセットスィッチ付いていないでしょうか？

あれば一度、工場出荷時に戻してください

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。モデムの初期化も行ったのですが、相変わらず接続は切れてしまいます。プロバイダにはモデム交換の申し出もしたのですが、「その可能性はない」と否定され、交換してもらえませんでした。

このままではとても不便なので、とりあえずプロバイダ（アッカ以外の回線を選べるところ）を変えようかと考えています。