Windows10

質問

インターネットで空白のページが出てログインできないページがある。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.7

kawais070

なんでもいいからログインさえできれば良いということなら、FirefoxとかGoogle Chromeとか、いろんなブラウザで試してみるとか。

https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html

回答No.6

ts0472

回答No.4です

Microsoftの個人情報管理に関する問題のように感じますので　コミュニティーに質問して個別問い合わせ先の質問URLを教えてもらって対応を待つしか無いように感じます
http://answers.microsoft.com/ja-jp

何年か前に私のアカウントでログインできるものの不具合が起き　個別問い合わせのメールも開けない現象が起きましたが　改善まで１年少々掛かりました

ユーザー側の問題では無いように感じます

回答No.5

ts0472

回答No.4です
Microsoftアカウントに関してはいろいろな現象が確認されていますが　無料サービスでもあり対応されていない情況のように感じます
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/windows-10/2ba367f9-e5df-49ff-8155-753bf79a617e?auth=1

私の環境では不具合は起きていないので　Microsoft側としても原因究明できないのかも知れません

不都合が無ければ　新しくMicrosoftアカウントを取得して　そちらに切り替えはできないでしょうか　複数取得が可能です

こちらからアクセスしてみる（登録情報の確認）
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/default.aspx

セキュリティソフトを一時停止させてみる（他のサイトでもログインできない？）

無料で使うのであれば割り切らなければいけない部分が増えたと感じています

補足

回答ありがとうございます。しかしながら、やってみましたが、だめでした。新しい情報あったらお願いします。

回答No.4

ts0472

未使用ソフトなので憶測になりますが　アップグレード後の現象でしょうか？

サイトへのアクセスはソフト付属機能でしょうか？　メニューやショートカットキーからアクセスなど

こちらからアクセスした場合も同様でしょうか？
https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/index.aspx?cm_sp=ConsNew-_-header-_-support

アップグレード後に正常に作動しない例が多いので　アンインストールしてから再インストールを実施してみてください
https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/support/vb/topics/install.aspx?cm_re=ConsTop-_-link-vb-_-install

補足

ログインは可能でしたが、個人情報等の詳細情報のページに行くと空白になってしまいます。
再インストールしてみましたが、だめでした。
他のインターネットのページは普通に閲覧、ログイン可能です。

回答No.3

kawais070

Windows10には、Microsoft Edge と、Internet Explorer の２種類のブラウザがあるのはご存知でしょうか？

Microsoft Edge が目立つ場所にアイコンがあるため、こちらを使っていると思われますが、Internet Explorer も試してみてください。

スタート⇒すべてのアプリ⇒Windowsアクセサリ⇒Internet Explorer と操作します。

補足

どちらもやってみました。マイクロトレンドアカウントだけログインできずに空白のページが出てきます。

回答No.2

noname#214639

win10にアップデートしてからですか？なにのきっかけでできなくなりましたか？
購入当初からでしょうか？

いつから何をしてから、かにもよるので、NECに問い合わせてみてはいかがしょうか？

電話窓口
↓
http://www.necp.co.jp/contact/

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

どこのサイトですか？

補足

トレンドマイクロアカウントにログインできません。