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海外通販サイトmonshowroomについて

皆さんはじめまして 先日来、海外通販サイトのmonshowroomにて何回か買い物をしました。 http://www.monshowroom.com 最初と二回目の取引は恙無く完了しましたが、三回目以後の取引から一向に品物が到着しません。 詐欺サイトに引っかかったかと思い震えているのですが、海外通販サイトやmonshowroomにお詳しい方いらしたら対処法をご教授ください。

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  • 92128bwsd
  • ベストアンサー率58% (2275/3919)
回答No.2

ちょっと見てみましたが、評判悪いようですねえ。 https://www.trustpilot.com/review/monshowroom.com 詐欺ではないようですが、海外から買ったと思われる人のトラブルが気になります。一つには、連絡先に書いてあると言う電話番号が間違っている、つながらないと言うこと。同連絡を取って良いか教えてくれと言っている人。英語の人もさることながらフランス語の人も★1つの評価があるので、海外発送だけでなくトラブルが多いのでしょうね。 Fedexに確認したら商品が届けられず店に戻されてしまったことを知り、苦労の末何とか店にコンタクトしてキャンセルを知った人の話も出ていますが、Fedexのトラッキングナンバーかなんかは送られてきていないのですか?だとしたら実は注文がきちんととられていない?クレジットカードからは引き落とされていますか? いずれにしても、詐欺サイトじゃあなさそうなので、面倒だけど一つ一つ解決して行くしかないと思います。 カスタマーサービスの電話番号がつながらないとのことなので、恐らくmyaccountのcustomer careからWebかメールのコンタクトにたどり着ける気がします。

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回答No.1

「MONSHOWROOM.com」ですよね?フランスの通販サイトです。 パリ在住の個人輸入代行のバイヤーの方のBlogにも、「MONSHOWROOM.com」で商品を仕入れたという記事の掲載があり、フランスでしか手に入らない一品なども紹介されています。Blogオーナーの方は、パリに住むバイヤーです。通販サイトの真偽についてはもちろん一般人よりもお分かりですから、ご安心ください。 ■ MONSHOWROOM.comから商品が届きました! (フランス個人輸入代行A Priori Paris バイヤーブログ) http://ameblo.jp/aprioriparis/entry-11385994160.html 「MONSHOWROOM.com」は、詐欺サイトではありません。海外からの注文も多いでしょうから、商品の発送自体が遅れてしまっている可能性もあると思います。支払いが完了していて、長く商品が届かない旨をメールでお問い合わせをされることをおすすめします。 <問い合わせ例 英文&和訳>----- I have not received the item I ordered on Jan 20. Please kindly advise me the status of my order immediately. 1月20日に注文した商品がまだ届きません。私のオーダーがどのような状態になっているのか至急お知らせください。 ----- 1/20日の箇所は、オーダーをした日付にしてください。メールを送る際は、あなたのユーザアカウント情報(登録時に使用したメールアドレスなど)、商品情報(銘柄・アイテム番号など)、決済に利用したクレジットカード情報(VISAなどの銘柄のみ。番号はセキュリティを考慮して送らないようにしてください)、オーダー時に発番されたオーダー受付番号(あれば)、オーダー受付が完了した旨を購入者に通知するメール(あれば)など、「MONSHOWROOM.com」のカスタマーサポートが、確認時に手がかりとなる情報も併せて伝えると対応が早くなります。ご参考まで。

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