画面が真っ白になったまま

質問

inte iiMacのOSX ヨセミテを使っています。SONYカメラのPlayMemories Homeと言うソフトをインストールして使い始めたのですが、うまく出来ないので終了しようとしたが出来ず、本体を再起動しました。ところが、Appleマークが出てもバーが半分進んで真っ白な画面が出ていつまでたっても起ち上がりません。本体の裏のボタンを押して終了させ、電源を抜き、本体以外の機器を総て外してから電源を入れても、Appleマークが出て真っ白な画面のままの状態が変わりません。私の頭の中も真っ白で、大変困っています。
どなたか解決法を教えて下さい。
なお、この質問はiBook G4 Mac OS X 10.4.11を使ってしています。

回答No.1

heyboy · ベストアンサー

とりあえずは、「セーフモード」で起動するか試してみましょう。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201262
起動出来たら、真っ先に起動しなくなったであろう
SONYカメラのアプリケーションをアンインストールしてみてください。

どうしてもSONYカメラのアプリケーションを
使いたいのであれば、バージョンの違うのを選ぶといいでしょう。

自分でうまくいかないのであればメーカーに送り
「起動だけすればいい、初期化はしないように」
と念を押すしかないですね。

お礼

回答いただきありがとうございました。
つい待ちきれず、インストールディスクを使って外付けのHDDにインストールして起動してしまいました。うまく起ち上がったのですが、情報の転送を始めたところ、延々とかかり、昨日午後から始めて今日中に終わるかどうか（涙）。こんなことになろうとは！「急がば回れ」でした。
せっかくのご回答は今後の参考にさせて頂きます。有り難うございました。今後ともよろしくお願いします。