auスマホが電源がつきません

質問

auスマホのアルバーノを使ってます
今から4年か5年前の物だったと思います。

去年辺りから調子も悪く買いかえようとしてズルズルと今になり困ってます
内容は電源がよく落ちる処理が仕切れずに落ちる事が今月から多くなり
今日は3回ほど落ちてすこし待ってから電源をいれようとすると電源がつきませんでした。

厳密に言うと、電源を入れます、光がつき白い背景にauとかかれた画面になります
多分auを使ってる方はわかると思います。
その画面から動こうとしません。
いい時期なので機種変を済ましたのはいいのですがバックアップを取ってるのはアドレス帳だけだったので困ってます

仕事で使うデータも入れてしまってたのでなんとか電源をつけてデータ、アプリを移したいです。

今まで試したこと
電源を落とす
充電パックを抜き差し
ICカードを抜き差し
そもそも電源がしっかりとつかないのでここまでが限界です。
ショップに行っても適当にされてすぐに機種変をと言われ古かったのもありしましたが、、、

なんせ電源を入れようとして白い背景にauの画面から動かずこの時に充電器を差しても充電ランプ点かず
電源を落とし充電器を差すとなぜかランプが点きます。

この場合データ、アプリは諦めるしかないのでしょうか？

PCに繋げばどうにかなるなど方法がありましたら教えてください。

回答No.1

arxtest · ベストアンサー

型番不明ですが出来れば型番を補足した方が良いでしょう。電池パックが外せる機種なら内部に書いてあると思います。

物理キーが押しっぱなしになっていませんか？（ケースやボタン故障でなっているなど）

外部端子類にゴミや異物・水濡れなどありませんか？

セーフモードでの起動は試しましたか？

最小構成（ICカード・マイクロSD・USB・イヤホンなどあればそれらもを外して）確認してみましたか？

卓上ホルダ・USBケーブル両方での充電は試しましたか？

電源を入れてからの充電ではなく、充電を先にして少し待ってから電源を入れてみてはどうですか？（ホルダ・ケーブルのみの両方）

USBケーブルでPCと接続し、ストレージモードは使用できますか？（内部のフォルダやデータが確認出来ますか？）

スペアバッテリーに交換してみましたか？（これは予備があればですが、４年程度使っていればバッテリの寿命の可能性が高いです。契約内容によっては無料でバッテリーが貰えたはずです）

個人で確認できるのはこれくらいでしょうか。
これらの操作を繰り返し（組み合わせて）確認し、ダメならショップへ相談するしかないでしょう。
ショップに在庫あればバッテリを交換し試してみるなども出来るでしょうし。

※ちなみに機種によるかも知れませんが、セーフモードは電源長押しで画面がついたら音量下キーを押しっぱなしなどです。