行き詰まってしまいました＾＾；

質問

1ヶ月位前より、PCの発熱量が下がらずファンが回り続ける状態が続くようになり、ウィルスの可能性を視野に入れ、トレンドマイクロのオンラインスキャンをした所トロイとワームに感染している事が分かり、対応策としてセーフモードで起動、対応ファイルを削除と言う対応で駆除した所、一時発熱量が下がりましたが完全に駆除が成されていなかったようで最近同じ症状が起こり「svchost.exe」と言うファイル（元のウィルス名を忘れてしまったので）がウィルスの元でそれが原因だと分かってはいるのですが今度はセーフモードで起動して「svchost.exe」を削除しようにもアクセス拒否、またはファイルの使用中となり、削除出来なくなってしまい、プロセスの部分で「svchost.exe」のプロセスを停止させると強制再起をされてしまい、駆除が出来ません。どのようにすればウィルスを駆除、そして再び起動出来ない様に出来ますでしょうか？

回答No.3

noname#227796 · ベストアンサー

ウイルスバスター2004体験版やNorton Antivirus2004体験版などをインストールして駆除する方法もあります。

あるいは、トレンドマイクロのダメージクリーンナップサービスを利用してみるのも一つの方法です。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

ちなみに、ウイルスの名前が特定できているのであれば、下記のサイトから無償の駆除ツールを見つけて削除してみてはいかがでしょうか？
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/tools.list.html
http://www.trendmicro.com/jp/security/tool/overview.htm
http://www.nai.com/japan/security/stinger.asp

回答No.2

Fukutarou

「svchost.exe」は元々システムのフォルダに存在するファイルです。
ワームの「svchost.exe」と混同して削除しないようにすべきです。
また、トレンドマイクロの対処方法には、レジストリの変更等が必要であると記述されているので、単純に削除は避けてください。
※ウイルスバスターのオンラインを使用と言うことは、ＰＣに対応ソフトが駐在していないのですよね。
とりあえず、再度スキャンを行いトレンドマイクロのＨＰで対処方法をメモしてネットワークをはずして改善をしてください。
これに懲りて、フリーウエアでも良いウイルス対策ソフトが有りますので、自分は大丈夫などとたかをくくらず、感染に対応してください。感染したら他人に自分以上に迷惑をかけている事も忘れないでください。

回答No.1

steelgreen

はっきりとしたウィルス名がわからないのでなんともいえません。

svchost.exeを検索してみるとMSブタスターが出てきます。もし、強制再起動されるときに、ダイアログでカウントダウンが始まるなら以下の方法で再起動を先延ばしに出来ます。

スタートボタンからファイル名を指定して実行するを選択肢し
shutdown -a
と入力しOKボタンを押す。

どちらにせよ、何のウィルスかを確認し、その後正しい対処法で駆除した方が確実だと思います。