アイフォン

質問

最近　アイフォン（5）の画面が浮いてきました。
それと並行したかのように　電池の消耗がすごく早いです。
又　充電もしづらくなってます。
アップルストアに行ったのですが　4時間待ちで　後日予約すれば待たなくて済むみたいでしたが
めんどくさく、予約もせず帰りました。
浮いてきた原因が分かりません。

対処法教えてください。

回答No.3

asciiz · ベストアンサー

バッテリーが劣化している可能性があります。
劣化によりバッテリ容量が落ち、さらに膨らんでしまって、画面を押し上げてしまっているのかもしれません。

ただ、iPhone5の一部にはバッテリ不良があることがわかっていて、無償交換プログラムが出ています。
まずは以下のページにシリアル番号を打って確認してみてください。

＞iPhone 5 バッテリー交換プログラム
＞https://www.apple.com/jp/support/iphone5-battery/

ただしバッテリー以外の故障があると、無償交換とならない場合があります。
画面が浮いてきているということは、その他の故障が発生する危険性も高いので、早めに対処したほうが良いでしょう。

iTunesまたはiCloudにバックアップを取り、初期化しても復元できるようにします。
そうして、Genius Bar に予約を取って相談しに行けば、その場で新品(同等品)に交換してくれたりするかも知れません。
(交換してもらえたら、自宅に持ち帰って、全データを復元)

Genius Bar の予約はWebからも可能です。→ https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

まあ、無償交換対象でなくとも、物理的に画面が浮いているなら、ソフトウェアの設定などではどうしようもありません、修理が必要です。
正規修理プロバイダの場合、バッテリのみの交換で、9,400円(税別)。

非正規店の場合、3,600円程度からあるようです。(ただし純正パーツかどうかはわかりません)

回答No.4

sparkle719

バッテリーが熱を持って膨らんできている可能性があります。
めんどくさいかもしれませんが、ストアに持っていったほうがいいと思います。
破裂したら恐ろしいです。

回答No.2

taka5371127

携帯保障は加入されてないのですか！？
されてたら保障で新品もらったほうがよいのでは！？
免責がたしか５０００円か８０００円だったのではないですかね！？
新品でバッテリーも新品なのでいいですよ！

回答No.1

ada-596-3n

素人が分かるハズが無い。
アップルに聞きましょう。