• 締切済み

マルウェアの駆除方法について

ブラウザハイジャッカーと思われるマルウェアに感染してしまいました。 Webページを検索して閲覧しようとすると、さまざまな警告ウィインドウが出て画面を見ることができません。 ウィルスバスターをいれているので、スキャンしてみようとすると途中で固まってしまい最後まで完了することができません。 どうしたらいいでしょうか? ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • Harry721
  • ベストアンサー率36% (690/1870)
回答No.3

最近はこういう迷惑広告が増えていますが、非常に巧妙にできていて、ウィルスバスター等では検知もできないし、駆除もできません。 対処方法も一定ではなく、原因がプラグイン(アドオン)であったり、ソフトがインストールされていたり、バッグランドに不正ソフトが常駐していたりといろいろあるので、とてもここでは説明できません。 いろいろなサイトに対策法が載っていますので、順次やってみるしかありません。 退治のための無料ソフトをダウンロードするのは辞めた方がいいです。 また新たなウィルスがダウンロードする可能性があります。 ものによっては、時間が経つと逃げていくものもあります。

knkrms
質問者

お礼

ありがとうございます。 頑張ってみます。

回答No.2

今晩は。  vaioの製品型名不明で・・・、↓参考になりませんか。 “ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。 http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html [Windows 7]トラブルシューティングする方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064416/?p=VPCF138FJ&q=%83%7D%83%8B%83E%83F%83A&rt=qasearch&srcpg=ce  参考まで。

参考URL:
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064416/?p=VPCF138FJ&q=%83%7D%83%8B%83E%83F%83A&rt=qasearch&srcpg=ce
knkrms
質問者

お礼

ありがとうございました。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

>ウィルスバスターをいれているので、スキャンしてみようとすると途中で固まってしまい最後まで完了することができません。 これはちょっと酷いですね。 場合によっては、復元も検討してください。 ウィルスバスターとは競合しないと思いますから、次のAdwCleanerとMalwarebytes Anti-Malware Freeでスキャンしてみてください。 (不要プログラムに関する定番クリーナー!「AdwCleaner 日本語対応版」に関する使い方について) http://www.japan-secure.com/entry/adwcleaner.html (無料ウイルス駆除ツール Malwarebytes Anti-Malware Free の使い方) http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/malwarebytes-anti-malware.htm

knkrms
質問者

お礼

ありがとうございました。 復元ポイントを作成してませんでしたので、リカバリーを検討中です。

関連するQ&A

  • マルウェア駆除後のチェックについて

    システムツールを装ったマルウェア「Windows Recovery」および、Googleの検索結果をクリックすると別のページに飛ばされる「Google Redirect Virus」に感染しました。 スキャンおよび駆除を行い、分かる範囲の症状は完全になくなりました。 しかし、駆除にはかなりの手間を要したため(複数の専用ソフト※を使いました)、果たして完全に駆除ができているのかわかりません。 当該マルウェアはルートキットと呼ばれる類のもののようで、スキャンに引っ掛からないものもあるらしく、アンチマルウェアソフトで検出しきれないものがあるのではないかと疑っているのです。 とくに、裏で情報を抜き取られていたり、ゾンビPC化していたりすることを恐れています。 駆除が完全にできているのか、調べる方法はありませんか。 よろしくお願いいたします。 ※ 使ったソフト → FixTDSS / Microsoft safety scanner / Malwarebytes Anti-malware / Kaspersky Virus Removal Tool / F-Secure BlackLight(検出せず) / TDSSKiller(rkillを用いても起動できず。マルウェアに阻害されたか)

  • ウイルス,マルウェア感染発見 どれだけ気にしますか

    先日、ウイルスバスターの自動スキャンにて、ウイルスの発見,駆除ということが ありました。 その後、フルスキャンを再度行うと、また同じものが発見され、削除ということが あり、少し気になってます。 その後は今のところ、スキャンしても何もでていないです。 Malwarebytes Anti-Malware Free3.0でスキャンしてみましたが、何もでていません。 以前、ブラウザの読み込みが重いなと感じていたのが、軽くなったのですが、 ウイルスの影響が以前はあったのかと気になるところです。 そこで、質問です。 1.ウイルス,マルウェア等に感染したことがありますか? 2.その時の対応等どうしましたか? 3.感染をどれくらい気にしますか?   例えば、セキュリティソフトで削除されたから、もう気にならないか、   色々、気になり、調べてみたりしますか? 自分は、わりと気になるほうなのですが、家族には気にしすぎだといわれます。 そこで、一般的にウイルス感染に対する意識がどうなのか知りたいです。 みなさんのご回答お待ちしております。

  • マルウェアが駆除できません!!

    お世話になります。初めて質問させていただきます。~とても困っています。。。 本日1/22 いわゆるウイルス、マルウェアと言われる「System Restore」に 感染してしまいました。どうやらディスプレイ上でインチキなパソコンスキャンを して金を払わせる、というものらしいです。 今はもう一台あるPCを使っているのですが、ネットで検索するとまず 「Activate」をクリックして、契約したように見せてからいろいろ策を仕掛ける、 とのことですが、私の場合、この「Activate」というボタンが見当たりません!  いきなり「Buy now」などというのが出てきて名前やクレジット番号を聞いてきます。 ……なんとか復旧できないものでしょうか。 OSはXPホームです。 症状は、 ・画面真っ暗、インチキスキャンのデモがあって途中でストップ(そこから動かなくなる) ・セーフモードでは立ち上げられますが、コントロールパネル  →システムから復元はできません。 ・デスクトップ上のアイコンは消えてしまって見られません。 何か良い手だてはありませんでしょうか。切にお願いいたします。。。。。  

  • マルウェア

    ウイルスバスターがいきなり「6マルウェアに感染」との表示がありました。一応PCを初期化したのですが、悪質なものはHDDにまで感染していることがあると聞きました。その場合はHDDを交換するしかないのでしょうか?

  • マルウェア アドウェア

    マルウェアやアドウェア、スパイウェア等数年前からウィルスとは別の物として扱いだしていますが、去年くらいからIMEやブラウザハイジャッカー等も増えてきております。 今使ってるPCも、ブラウザハイジャッカーにやられ、IEとChromeは直せたのですがFirefoxだけは直せません。 ネットで紹介されているあらゆるアドウェア削除ツールを使ったも全くダメです。(それこそ一番強力とされているAdAwereの最新版でもダメです) 事の始まりは、ストリーミングが早くなると言うSpeedbitというのがPC雑誌に載っていたので入れてみたのですが(ここで勿論余計な物が入らないように変更されないように注意を払ってチェックボックスをオンオフしました)これを入れたところ、「http://go.speedbit.com/?pid=s」 というのがスタートページとされ、どうあがいてもFirefoxだけ変更できません。 結局リカバリを考えているのですが、そこで問題です。 またこれらの物をインストールしない変更されないようにするための対策ソフトはないのでしょうか? 使っているセキュリティソフトはKasperskyですが、電話で問い合わせても「あくまでウィルス対策ソフトなのでマルウェア・アドウェア等は反応しません」との返事が返ってきました。 なのでリアルタイムマルウェア対策ソフトを教えて下さい。(有料無料問わず。無料の方が良いのですが)

  • 「HDD Low」というマルウェア駆除について

    WindowsXPを使っています。 昨日、「HDD Low」というマルウェアに感染してしまいました。 これは、パソコンが壊れてるような偽の表示を出し、ユーザーに偽のソフトウェアを対策ツールと称して?買わせる詐欺ソフトです。 駆除しようと思い、色々調べていくつか無料のアンチウィルスソフトウェアを入れてスキャンしてみたところ、マルウェア本体はばっちりスキャンしているのですが、いざそれを駆除する為には、どのソフトもライセンスを購入してアクティベートしなければなりませんでした。 そこで、このマルウェアを無料で駆除できるアンチウィルスソフトをご存知の方がおられれば、ぜひ教えて頂きたいです。 もちろん海外のソフトでも英語だけしか対応してないソフトでも構いません。 よろしくお願いします。

  • マルウェアの削除方法について

    私のPCがマルウェアに感染したと思われます。 2週間くらい前から次のような症状が出ます。 ・勝手に次のようなWebページが表示される(****部分は省略)。  http://jsf.jsticket.net/******  http://ja.reimageplus.com/******   ページのコンテンツはWindowsPCを修復します!といったものです。 ・gooのトップページを閲覧すると、ページ上部にバナー広告が表示される。  バナー広告の下に次の文字列があります。  Ads by OnlineBrowserAdvertising ・IEの下のウィンドウ枠を見ると、なにやら知らないページにアクセスしている  痕跡が読みとれます。 ・ブラウザアクセスが遅いです。 きっかけは、おそらく無料のウィルス対策ソフトをダウンロードしたときだと 思われます。 そのソフトは既に削除しましたが、改善が見られないため、Mcafeeとか MSEとかAvastとかSpybotとか、他にもいくつかの無料の対策ソフトを 試していますが、スキャンを走らせても安全です、と表示されるだけで、 なかなかひっかからず 改善されません。 OSからの再インストールは極力さけたいですが、何か方法はないでしょうか? 使用しているOSはWindowsVISTA home basicです。 ブラウザはIEの8です。 ご教示よろしくお願い致します。

  • マルウェアの駆除方法について

    【使用OS】windows2000 先日、F-secure(日本サイトではなく本家サイトにて)のオンライン・ウイルススキャンで検査したところ C:\WINDOWS\system32\sistray.exe というファイルがW32/Malwareというのに感染してまして 駆除を実行したのですが、しばらくすると、また感染してしまいます。 因みに http://virusscan.jotti.org/こちらのサイトでスキャンしてみますと 「Scanner results」欄に 「AVG Antivirus」 Found Generic9.XLS 「Norman Virus Control」 Found Sandbox: W32/Malware; [ General information ] * **Locates window "SiS Utility Tray [class NULL]" on desktop. * File length: 237568 bytes. [ Changes to registry ] * Creates value "SiS Tray"="c:\sample.EXE" in key "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run". [ Changes to system settings ] * Creates WindowsHook monitoring cbt activity. [ Process/window information ] * Will automatically restart after boot (I'll be back...). と表示されます。 駆除の方法をお教えくださいませ。

  • マルウエアを削除する方法ありますか

    インターネット閲覧で、特定のページだけみれなくなっています。見れないページ は、「ウイスル対策関連のページとマイクロソフトの関連ページ」です。 具体的には、グーグルなどで、「ウイスルバスター」「ノートン」などを検索しそのページを開こうとすると「このページは表示できません」となってしまいます。 これに気が付いたのは、マイクロソフトのオンラインスキャンサービスを受けようとしたら表示できなかったことに始まります。 ちなみに、マイクロソフトのページは開けません。ですので、アップデートなどもできない状況です。 唯一、ウイスル対策関連で開けたのが、kingsoft のページでした。ダウンロードしオンラインスキャンもして、ある程度は駆除できたのですが、最後に、マルウエアの検出が1件され、削除してもできない状況が続いています。 マルウエアとウイスル関連のページやマイクロソフトのページが開けないことに関連があるかは不明ですが、マルウエアを駆除したいと希望しています。 キングソフトによると、正常なファイルに隠れているため、ウイルスと判別できず どこに潜んでいるかがわからず駆除できないという回答でした。 初期化する以外に方法がありましたら、アドバイス御願いいたします。 キングソフトによると私のような症状は、他の方にもあったそうです。しかし、打つ手がないとの回答でした。

  • マルウェアが検出されたのですが…

    重複質問となってしまいますが、お許しください。 昨日、エフセキュア(F-secure)のオンラインスキャンを行ったところ Suspicious:W32/Malware!Gemini (スパイウェア) *システム というようなスキャン結果が出ていました。 セキュリティにはNTT西日本の対策ツールを使用しています。今回その他主要な無料オンラインスキャンを行い、エフセキュアのみでこの検出結果が出ました。(ウイルスバスター、ノートン等を試しました) その後誘導に従い駆除を行い Suspicious:W32/Malware!Gemini (スパイウェア) * システム (駆除済み) と言う表示が出たので、一応駆除が完了したのかな?と思います これはいったいどのようなマルウェアなのでしょうか? 私の個人情報がすでに流出してしまっている可能性は高いのでしょうか? スキャンレポートから該当するマルウェアについて調べてみましたが、いまいち要領を得ません。 全く予期していなかったので、非常にもやもやしております…なにとぞよろしくお願い申し上げます。