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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:突然のPCフリーズ)

突然のPCフリーズで SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION エラーが発生

このQ&Aのポイント
  • 18日にiTunesのアップデートを実施した翌日、PCが突然フリーズし、エラー表記が表示されました。
  • Safe Modeでシステムの復元を行い、問題なく動作したが、再度Windows Update後に同じエラーが再現。
  • 最新のWindows Updateを保つためにはフリーズ問題の解決が必要で対応に苦慮している状況です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • unknown46
  • ベストアンサー率58% (2591/4407)
回答No.2

>*** ddrv.sys 驚速 for Windows 7 を使ってるなら、 アンインストールしてみてください 同様の質問&回答の例 http://okwave.jp/qa/q6728949.html

mari4069
質問者

お礼

回答有難うございました。驚速 for windows7については、以前にも別のソフトでトラブルが発生した時、サポートの回答がこれとの競合とのことでした。(あきれたのは、トラブルとなったソフトもSO社のでした。なんで同じメーカーのソフトが競合してトラブルのか?腹立った記憶が有ります)今回は思い切って、驚速をすべてアンインストールしました。 あれから2週間、何の問題も発生していません。むしろスピードも速くなったような気がします。ならば高価な驚速というソフトは何なのでしょうか?もう二度と、この手の類のソフトは購入をしません。 貴重なご指摘をいただき、有難うございました。 

その他の回答 (3)

noname#206772
noname#206772
回答No.4

本当かどうか分かりませんが、AppleのサイトでiTunesとマルウエアの記事を見てるんですが、「iTunes ウイルス」とか、「Acrobat ウイルス」で検索して、該当するAppleのサイトとかAdobeのサイトを読んでます。 恐らく、その脆弱性対策だと思うのですが、この様な場合、WindowsUpdateを手動で行い、チェックを全部外して、一個づつアップデートで成功してます。 つまり、マイクロソフトの対策と、アップルの対策がケンカしてるような気がします。いっぺんに全部ではなく、一個づつ再起動、再起動で出来ると思うんですが。

  • hamazo2004
  • ベストアンサー率27% (292/1068)
回答No.3

この場合、この「0x0000003B」が重要で、修正プログラムをインストールしてください。

参考URL:
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2719704/ja
  • itaitatk
  • ベストアンサー率38% (751/1976)
回答No.1

HDDを初期化してみるのはどうでしょうか? もしかするとHDDが調子悪いのかもしれませんし、

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