PCの画面が急に青くなってフリーズ。。。

質問

急に青くなり下の文がでてきてフリーズしてしまいます。

A probrem has been detected and Windows has been
shut down to prevent damage to your computer.

IROL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restert your computer.

If this screen appears again,follow these steps:
check to make sure any new hardware or software is properly installed.

If this is a new installation,ask your hardware or software manufcturer
for any Windows updates you might need.

If problem continue,disable or removelany newly installed hardware or software.

Disable BIOS memory options such as cacting or shadowing.

If you need to use safe modeto remove or disable components,
restart your computer,press F8 to select Adranced Start upoptions,
and then select safe mode.

Technical informations :
*** STOP : 0x0000000A
(0x00000004,0x00000002,0x00000000,0x804E8617)

Beginning dump of physicalmemory physical memory dump complete.

Contaxt your system administrator or technical support group for further assistance.

あと通常起動したときはシステムのところでCPU : AMD athlon(tm)と表示されるのに再起動するとCPU : AMD Athlon XP 2500+となるのも関係あるのでしょうか？
原因や改善方法がわかるかたご指導お願いします。

OS : Windows XP Home Edition
CPU : AMD Athlon XP 2500+

他に必要な情報あれば書き足します。

回答No.3

kawa_Wooo · ベストアンサー

エラーメッセージで見ると、修復不能のエラーが起きたと思われます。
その青画面が出る前に何をされましたか？
青画面が出る原因としては
１.インストールしたＰＣソフトor周辺機器のドライバソフトの不具合
２.ウイルス感染
３.ＰＣ内蔵機器の故障
などが挙げられます。

１の場合、
ソフトをインストールしたならば削除。
周辺機器なら外して、画面が出る前の状態に「システムの復元」する。

２の場合、
セキュリティソフトが稼動していれば、ありえません。

３の場合、
下手にいじらず、メーカーに修理に出しましょう。

回答No.5

violet430

直前に追加したハードウェアがあれば削除して下さい。
直前に追加したソフトウェアがあればセーフモードで起動して削除して下さい。
その他、フリーソフトを入れていたら削除してください。
通常起動できたら常駐ソフトを停止してみてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

回答No.4

tune-tommy

「STOP : 0x0000000A」
から見ると、何かドライバーの更新をしませんでしたか？
とある雑誌のトラブルシュートでも載ってましたが、
「ドライバーが不適切なメモリーアドレスを使用している場合」
とあります。
一度「ドライバーのロールバック」
又は「システムの復元」を試してみてください。

回答No.2

IYOMIKI

PCのコールセンターをしていました。原因は、BIOSの設定が変わってしまったと思われます。何かソフトを新しくインストールしたり何かダウンロードしたりしてませんか。
英文途中でIf you need to use safe modeto remove or disable components,
restart your computer,press F8 to select Adranced Start upoptions,
and then select safe mode.
が出現してきますが、これは電源を投入したと同時にF8を連打してセルフモードで起動してみて下さい。といった感じです。
状況が回復しない場合、工場出荷時に戻してソフトを再インストールしかないと思われます。

回答No.1

matsuki64

Microsoftのサポートセンターで探してみてください

参考URL：

http://support.microsoft.com/