Giga Pocket チャプターが１つしかない

質問

お世話になっております。
さて、あるときから「次のチャプター」に飛ぶボタンがアクティブにならなくなりました。（CMを飛ばしたりするボタン）
と思ったところ、チャプターが一つしか出来ていませんでした。
「めざましテレビ」などの長い録画でも、チャプターが一つだけです。

直す方法をお教え願えますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

uminosokoI001

どんな、性能のＰＣをご利用していますか？
インターネットへのアクセス環境も判らず、何も記載されていないのでは原因の推察も難しい。

補足

uminosokoI001 様

大変失礼いたしました!!
「どんな性能のPC」というのは、
Win７
PC：VPCL247FJ
【http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcl247fj.html】
これでよろしかったでしょうか。

「インターネットへのアクセス環境」というのは、
「光インターネット」といことでよろしかったでしょうか。

疎くて申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。