パソコンのリフレッシュによってソフトが消えてしまった

このQ&Aのポイント
  • パソコンのリフレッシュを行った際、ウイルスバスター、Word,Excelのソフトまでなくなってしまった。元の状態に戻したい。
  • 富士通FMVのパソコンをリフレッシュしたところ、ウイルスバスター、Word,Excelのソフトが消えてしまいました。元の状態に戻す方法を教えてください。
  • パソコンの動作が遅かったため、リフレッシュを試みたところ、ウイルスバスター、Word,Excelのソフトが消えてしまいました。どのようにして元の状態に戻すことができるでしょうか。
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パソコンのリフレッシュ

動作が遅くなったと感じたので、パソコンのリフレッシュを行った。初期の状態に戻ると言うことだったが、ウイルスバスター、Word,Excelのソフトまでなくなってしまった。元の状態に戻したい。 ※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kngj1740
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回答No.5

PC のリフレッシュ – すべての個人データ、Metro スタイル アプリ、PC の重要な設定を維持し、Windows を再インストールします。なので後から入れたデスクトップのソフトはすべてなくなります。要は認証は消えないという事です。(Windows8にはプロダクトキーシールの貼付が無くなったので再認証は出来ない)。アプリは消えないなど、どうもメトロだけのタブレットを想定してるらしいです。 http://blogs.msdn.com/b/b8_ja/archive/2012/01/10/pc.aspx

その他の回答 (4)

  • no_account
  • ベストアンサー率45% (1661/3618)
回答No.4

購入後やリカバリ後に初めてOffice(WordやExcel、Outlookなど)を使うときの設定方法 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6709-9728&supfrom=srch_r

  • no_account
  • ベストアンサー率45% (1661/3618)
回答No.3

型番が不明なので回答しにくいです リフレッシュって事はWin8? 富士通でWin8なら最初から入っているウイルス対策ソフトは「マカフィー」が多いと思うけど、ウイルスバスターはパソコンを購入してから後でインストールしました? 後から入れたなら自分で入れる必要が有ります リフレッシュはドキュメントなどのユーザーファイルを残したまま、購入時の状態に戻るので 後から入れたソフトに関しては自分で入れる必要が有ります ワードなどのOfficeが入っていたモデルですか? ワードはパソコンの購入時でも直ぐに使える状態は無いですよ ワードはセットアップを行う必要が有ります

  • dada4533
  • ベストアンサー率35% (387/1076)
回答No.2

リカバリーをした場合は、ソフトの復元は出来ませんので再インタトールするしかありません。 リカバリーをしなくても現在のアカウントを新アカウントにする事で快適になります。 現在のアカウントの項目を新しいアカウントに転送をする。

回答No.1

バックアップして復元ポイントを設定してなきゃ無理。 質問の書き方から推測して「それ何?」でしょ。 そうであれば「新たに入れなおしてください」

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