セーフモードでしか正常に起動できないVAIOノートのトラブル

このQ&Aのポイント
  • 4年前に購入したVAIOノートが突然正常に起動しなくなりました。起動に20分かかり、動作が非常に遅いかフリーズしてしまいます。タスクマネージャを確認するとCPUの稼働率が100%になっており、メモリの使用量も異常に大きいです。
  • 問題はWindows updateの直後に起こりました。現在はセーフモードで作業していますが、元の状態に戻す方法がわかりません。どなたか解決策を教えていただけないでしょうか?
  • セーフモードでの作業や重要なファイルの移動は行っていますが、復旧方法が分からない状況です。助けていただける方がいらっしゃいましたらお願いします。
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セーフモードでしか正常に起動できません・・・

4年程前に購入したVAIOノートを使用しています。OSはWIN2000proです。 3日前,突然コンピュータが正常に起動しなくなってしまいました。電源を入れてから,デスクトップにアイコンが出てくるまで20分ぐらいかかってしまいます。 起動後は,どこをクリックしても反応が非常に遅いか,フリーズしてしまうので何もできない状態です。なんとかCtrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを起動して見てみると,CPUの稼働率が100%になっていました。メモリの使用量も普段より異常に大きいです(190MBぐらい)。 おかしくなったのが,Windoows updateをした直後だったので,それが原因なのでは…と勝手に思っていますが,本当のところは全く分かりません。 セーフモードで起動してみると,まともに動作してくれたので,今はセーフモードで作業している状態です。 とりあえずはセーフモードで作業したり,必要なファイルを移動したりしようと思っていますが,何とか元の状態に戻す方法はないのでしょうか?何かわかる方がいらっしゃったら教えていただけないでしょうか?お願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#6683
noname#6683
回答No.1

ひょっとするとこれですかね。 Windows 2000 ベースのコンピュータで応答の停止、ログオン不可、CPU 使用率 100% の現象が発生する http://support.microsoft.com/?kbid=841382

参考URL:
http://support.microsoft.com/?kbid=841382
dskh4390
質問者

お礼

お礼がすっかり遅くなり,申し訳ありませんでした。 ご指摘のとおりだったようです。windows updateをアンインストールしたところ元に戻りました。本当に助かりました。ありがとうございました!

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