モニタが認識されていない！？

質問

6時間ほど自分であれこれ調べたり試してみたりしたのですが、
どうしても解決できないので、知識のある方、教えていただけないでしょうか？

VAIOノート、Windows XPを使っています。
パソコンを使っていたら急にシャットダウンしまい、
それ以後、起動するとWindowsのロゴで一旦停止し、
再び落ちた後、セーフモードでしか立ち上がらなくなりました。
色々調べてみて、ようやくディスプレイアダプタのデバイスが原因であることが分かりました。
デバイスマネージャーで使用中のデバイスを削除し再起動をすると、
普通のモードで立ち上がったのですが、解像度が800×600、
色数が16Bitになってしまいました。
更に再起動をかけてみると、またセーフモードでしか起動できなくなり、
以後、セーフモードでデバイスを一旦削除しなければ、普通のモードで立ち上がりません。
他にもシステムの復元やウィルスチェック、デバイスの更新などしてみたのですが、
何をやっても直りません・・・。
デバイスを削除した後の起動時には、デバイスを再インストールし直し、
「正常にインストールされました」と出ます。

気になる点は、[コントロールパネル]→[画面]→[設定]→[詳細設定]で、
・[アダプタ]→[アダプタ情報]が全て使用不可になっている点
・[アダプタ]→[アダプタの種類]→[プロパティ]→[全般]でも
　製造元や場所が不明となっている点
などです・・・。
これはモニタが認識されていない、ということなのでしょうか？
起動時にデバイスが破損するのか、レジストリが破壊されているのか、
などなど、色々と考えてみましたが、ここまでくると全く分かりません。
どうか、お知恵のある方、教えていただけないでしょうか。。。
よろしくお願いします。

因みに、使用しているノートPCはVAIOのPCG-FX77V/BP、
ディスプレイアダプタのデバイスはIntel(R) 82815 Graphics Controllerです。

回答No.2

Mitz · ベストアンサー

あ、もう色々試みられたのですね。
大抵の場合、こう言った症状は、ディスプレイドライバにあるので、入れなおせばOKであったりするので、前のアドバイスをさしあげた次第であります。

これが気に掛かりますが、具体的に他に気が付いた点はあります？
>パソコンを使っていたら急にシャットダウンしまい、それ以後、起動するとWindowsのロゴで一旦停止し、再び落ちた後、セーフモードでしか立ち上がらなくなりました
エラーメッセージとか、Beep音とか何か気が付いた点はありますか？

解像度が落ちた状態ですとセーフモードと同じに見えますが、実際にセーフモードなのですよね？
（四隅にセーフモードと表示されている）

最近流行のウイルスに、添付ファイルでなく、セキュリティホールを悪用し、インターネットに接続しているだけで侵入して来るタイプがあります。
これに罹ると勝手に再起動してしまったりしますが、ウイルス関係の心配はありませんよね？
（でも、Sasser、Blasterはディスプレイ関係に悪さはしないようです）
ウイルス対策ソフトをご使用であれば、パターンファイルを更新してから全ドライブスキャンを実行。
お持ちでなければ、オンラインスキャンを実行してみてください。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

ドライバを適用しても駄目。
システムの復元でも駄目。
ドライバのロールバックでも駄目。
こう言った症状ですと、故障も考えられます。

手がかりが無いと、直接診断してみないと何とも判断出来ませんです。

一番手っ取り早い法は、リカバリー実行になります。
幸いに、起動は出来るようですので、必要なデータをバックアップして、設定等も控えた上でリカバリーを実行。

リカバリーをしても、画面表示が異常であれば、故障の疑いがあります。

お礼

再びありがとうございます！
エラーメッセージかどうかは分からないのですが、Windowsのロゴで一旦停止し、再び落ちた後、一瞬だけ青い枠の中に何か書かれていました。
ただ、消えるのが早すぎて全く読めませんでした・・・。
あとセーフモードで起動した後、Windowsのアラート（？マクロソフトにレポートを送る画面）で
やはり毎回、ディスプレイアダプタのデバイスが不安定です、と出ます。

セーフモードは間違いなくセーフモードでした。
あと、考えられる最近のウィルスのチェックも試みて見ました・・・。

ものすごく重要なことを書き忘れていたかもしれません。
コントロールパネルでアダプタを表示すると、[アダプタの種類]→[プロパティ]
の所の「デバイスの種類」がプラグアンドプレイではないドライバ、
となっており、サービス名がVgaSaveとなっておいります。
これって、全く違うドライバが適応されているということでしょうか。

今、ヘルプを色々と見ていて、「BIOS」という言葉が出てきたので、
それも気になっているのでるが、全く知らない言葉でしたので、
今、いろいろと調べている最中です。。。

もう一つ追加で、VAIOに付属だった「ハードウェア診断ツール」という
ソフトを実行しますと、2-D、3-Dという項目だけが「正常」という結果が出ず、
「N/A」という結果が出ました。。。
2-D/3-D テスト: 3D機能テスト

なにぶん素人なもので、後から後からすいません・・・。
一応、故障やリカバリーというケースも頭に入れてあります・・・。
色々と本当にありがとうございますm(_ _)m

補足

いけました！！！
VAIOのサポートページからBIOSのアップデートというやつを
試してみたら直りましたーーーー！！！
ありがとうございました(T T)/
すごく心細かったので、ホント、助かりました。。
諦めなくて良かったです・・・。
本当にありがとうございました！

回答No.3

yutopapa

まず、認識されないのは「モニタ」ではなく「ディスプレイアダプタ」の方です。ハードウェアに詳しく無い方はよく勘違いされているようなのですが、これを機に違いを覚えて下さいね。

で、使用中に突然電源が落ちたり、その後セーフモードしかあがらなくなったという症状から考えて、ハードウェア自体の故障の可能性も無くはなさそうです。

まずOSを再インストール（工場出荷状態に戻す）してみてはどうでしょう？
それでも駄目なら故障だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうなんですか。当方、ハードウェアのことに関して素人なもので、
全く知りませんでした・・・。

故障の可能性もあるんですね。。。
ついこの前、修理したばかりなのに。。。
最悪、再インストールも考えています。
ありがとうございました。

回答No.1

Mitz

ドライバが破損している可能性が高いです。
SONYにて、PCG-FX77V/BPの機種別ページを見てみましたが、グラフィックドライバは見つからないので、インテル提供の物を用いてみてください。
用いているOSはXPのようですので、「win2k_xpm67.exe」をダウンロードして、ダブルクリックです。

参考URL：

http://support.intel.co.jp/jp/support/chipsets/81x/81x_graphics.htm

お礼

さっそくご回答ありがとうございます！

すいません、書き忘れておりましたが、誘導いただいた該当の最新ドライバを
ダウンロードしてインストール済みなんです・・・。
VAIOのサポートページにあるかなり古い方のドライバも試してみましたが、ダメでした・・・。

補足

それから、すいません、上記の記述で一点誤りがありました。
普通のモードでの起動時のモニタの解像度は800×600ではなく、
640×480でした・・・。
今もその環境で書き込んでます・・・。