スマートフォンのデータ移行についてです。

質問

閲覧ありがとうございます。

先日、スマートフォンを破損し、ケータイ保証サービスで新たな同じ機種（Arrows V）のスマートフォン買ったのですが、新しいスマートフォンは使えるのですが、電話帳などのデータや、画像、動画、音楽なとが移されていません(T_T)
どうすれば、電話帳などのデータが新しいスマートフォンの方へ移行されますか？？

・会社はDOCOMOです。
・SDカードは以前と同じものを使っています。

ご回答よろしくおねがいたします。

回答No.2

yuukimainami

前のスマートフォンは何であった、などの情報が不足しているので、
一般的な回答にとどめます。

前のスマートフォンにて、ドコモバックアップ、ドコモメールを利用してネットワーク上にバックアップをとっている場合は、そのデータを使うことにより自動的に移行が完了します。
また、上記の方法でバックアップされないデータに関しては、micro SDカードへのバックアップをとっていれば、同様に移行することができます。

ですが、文章を読んだ限り、そのどちらも行っていないように感じました。
ですので、ドコモショップに行ってください。

機種によっては、変換アダプターをつかうことにより、USBマウスが使える可能性もあります。詳しいことは省きますが、相談すれば、店員がマウスを持ち出して確認してもらえますよ。ただし、注意が1点。すべての機種でこの手段が使えるわけではないです。
（私はＰ-02Ｅにて画面を割ってしまい、一切反応しない状態になったのですが、あいにく対応しておらず、ケータイお届け保障サービスをつかうことになりました。）

お礼

携帯ショップでやると、お金がかかるそうなんです(T_T)
でも行くしかないですよね。

ご回答ありがとうございました！！

回答No.1

Tasuke22

Google IDを同じものにすると自動で復元されたと思うのですけども。

お礼

写真、動画以外は出来ました！！
ありがとうございます！！！