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楽天トラベルの予約の仕方

6月10日、11日、12日 3泊5人の外人グループのホテル予約を頼まれ、楽天トラベルで 代理予約をしようと思い、3泊もするので連泊優遇プランのあるホテルを探し いいホテルがあったので途中まで予約したのですが、先に進めず中途半端状態で 困っています。 宿泊者は 外人5人(男3・女2)  部屋割(男トリプル・女ツイン) ホテルのプラン紹介では、「2泊以上お得プラン 朝食あり」                 「2泊以上お得プラン 朝食なし」 2種類                 なし・ありでは、金額も違っています。 3泊中2泊は朝食付きにしましたが、最終日は早朝の飛行機で朝食は食べられませんので 当然 朝食なしプランを・・。と思っていました 上記を踏まえ、下記のように予約をしましたが・・・・ 【6月10日】  ツイン  「朝食あり」 2泊 トリプル 「朝食あり」 2泊  予約確定される    【6月12日】 ツイン 「朝食なし」 1泊 トリプル「朝食なし」 1泊   と、予約を進めましたが、 「このプランは連泊プランですので・・」と、出てしまって予約できませんでした。  たぶん、オンライン上ではこの二つの宿泊者が同じとは判別できないので  1泊予約者が連泊プランに入って来たという事ではじかれてしまったようです。    このように、実際連泊なにプランが違う場合はどう予約すればいいのでしょうか?  楽天トラベルに問い合わせしましたが、なかなか返信がこなくて  困ってます。途中まで予約してしまったしーー; ご回答くだされば幸いですご回答                      ↓

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  • 回答No.4
  • yotawan
  • ベストアンサー率47% (103/219)

現在は6月10日より2泊の予約が確定しているので、 まず、6月12日に同じタイプの ツイン  「朝食なし」 1泊 トリプル 「朝食なし」 1泊 を予約しましょう。 その後、宿に、 「先ほど楽天トラベルから6月12日の ツインとトリプルを予約した〇〇ですけど…」 と電話して、 この予約と別に、6月10日より2泊の予約を取っていることと、 両方の予約番号を伝え、 「6月12日は朝食なしにしたいので別々に予約したのですが、 12日に部屋を移動しなくてもいいよう、連泊扱いにしてください」 と、お願いすれば大丈夫です。 6月12日のその部屋を、他の宿泊客に割り振ってしまう 可能性があるので、手続きはお早めに。 また、始めから3連泊扱いで、三日目だけ朝食なしという形で 予約はできませんか?聞いてみるのもいいかも知れません。 そのほうが安くなる場合があるので…。 もしあれば、そのままそちらのプランで予約して、 楽天のほうをあとでキャンセルすればよいでしょう。

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  • 回答No.3
noname#201242

朝食が一人ずつ用意される場合は用意されてしまいますから、あらかじめどうするか旅館なりホテルなりに相談しておかないといけませんが、 もし朝食がビュッフェ形式ならば、ただ単に、食べられないだけで終了なんですけどね(^^; (ビュッフェを使う権利はあるけど使わない) ビュッフェなら朝食を食べずにホテルをチェックアウトしてもOKです。

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  • 回答No.2

こういう予約の仕方だと、6/10~6/11と6/12は別人の予約になってしまいます。だから、6/12が引っかかる。 6/11朝と6/12朝に朝食が必要なら、3日間朝食ありで予約するしかないプランなのでしょう。 それか、 6/10~6/11は連泊プラン 6/12は1泊プラン 3泊プランで6/13朝の朝食を現場でキャンセルしても、料金割引はないかと思いますが、そこはホテル側のサービス次第。 割引が無くても文句は言えない。

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  • 回答No.1
  • 86tarou
  • ベストアンサー率40% (5094/12699)

朝食の有無だけで別に予約を取ると別のものだと解釈され、部屋を移らないといけない可能性も出てきます。こういうイレギュラーな予約の場合は、朝食あり3泊で予約して、最終日の朝食をなしに変更して貰えば大丈夫です。逆に朝食なしで予約して、最初2泊分だけ朝食を付けても同じことですが…。 無理矢理全てをネット上の予約だけで完結させようとするから難しくなるだけで、予約語メールや電話で遣り取りすれば済む簡単な話だったりします。おそらく、楽天の方も同じような回答が返ってくると思われます。 こういうことは宿の方に連絡する方が早くて確実であり、最初から電話かメールで聞けば即解決するかと思いますよ。

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