Windows 10 のフォトアプリが起動しない
社内にある複数の Windows 10 パソコンで、標準でインストールされている「フォト」アプリが起動しなくなりました。
jpeg、jpg などの画像ファイルがフォトアプリと関連づけされているため、今までデジカメの写真などをダブルクリックすると、自動的にフォトアプリで開いてくれました。
それが２０１８年８月上旬頃から、画像をダブルクリックすると一瞬フォトアプリが表示され、すぐに消えてしまうようになりました。
また、フォトアプリはちゃんと開いた場合でも、開いているファイル名は表示されているのに、真っ暗で何も表示されない場合もありました。どちらのパターンなのかは、ＰＣにより異なります。
１台ではなく、社内にある同一機種のうち、３分の１くらいでその症状が出ています。
ある日の Windows Update のあとでそうなったような気もするのですが、フォトが起動しないＰＣと、起動するＰＣ、それぞれ最新の状態まで Windows Update しても、フォトが起動しないＰＣは結局起動しないままでした。
インターネットで事例を検索すると、フォトアプリだけでは無く動画関係やストアなど、Windows 10 に標準でついてくるストアアプリで同様の症状が起きているらしいと言うことが解りました。
動画やストアはともかく、とりあえず画像が開かなくては不便なので、暫定的に Windows 7 や 8.1 で使用していたフォトビュアーを使えるようにしました。
しかしこれもレジストリに手を加えなければ使えるようにならないため、１台ずつ行なうのは手間がかかりますし、これは根本的な解決ではありません。
Windows Update や、ウイルス対策ソフトなどの常駐ソフトを終了したり、高速スタートアップを使用しないなど、思いつくことは色々試してみたのですが、改善には至りませんでした。
Windows Update 後にこうなったような気がするので、次の Update で改善されることを期待しつつ待っていたのですが、なかなか改善されない為、ここに質問しました。
同様の症例や、改善策をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。
お礼
ご回答ありがとうございますm(_ _)m