• ベストアンサー

Trojan.StartPageが削除できません

先日ホームページ閲覧中、バナーをクリックしたところ　Trojan.StartPage（トロイの木馬）に感染してしまいました。ウイルス対策ソフトを試しましたが削除できません。潜伏先はWinproc32というローカルディスク：Cの中と分かっているので削除しようとすると「Winproc32削除できません。ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください」と出てしまいます。どうしたら削除できるのでしょうか？毎回、見たくもないページにいったり、小窓が開くので迷惑しています。どなたか対処方を知っていたら教えてください。宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

safemodeで立ち上げてスキャンしてみてください。 XPでしたら復元ポイントを無効にします。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020407222052953 safemodeのやり方↓ http://homepage2.nifty.com/kankichi-club/letwin/memo14.html Trojan.StartPageというのはウイルス対策ソフトでも対応し始めていますが、どちらかというとスパイウェアの類です。もし駆除できなかったらスパイウェア対策ソフトをお試してみてください。 ここのテンプレートもやってみるのもいいかもです。 http://sukiero.ktplan.net/erostart/ でも僕、個人的にはスパイウェアのチェックもしたほうがいいと思います。参考URLを載せておきますのでお試ください。対策していない人だとスパイウェア類が数十個居ることは珍しくありませんので。

参考URL：
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html
OTAMA7
質問者

お礼

ホントご丁寧にありがとうございます。 色々と勉強になりました。スパイウェアの類もゴロゴロおりましたがおかげさまでゼロになりました。 ありがとうございます。

OTAMA7
質問者

補足

ですが肝心のTrojan.StartPageは元気に活動中です。 system32の中にいるので下手に自分でいじるのが怖いんですが（いじりようのない状態ですが）一体どうしたら・・・

その他の回答 (3)

回答No.4

Internet Explorerを再インストールしてもなおらないと思います。 なんらかのスパイウェアがまだ存在してると思います。 ですのでもういちど＃２でご紹介したページをよくお読みになって対処されてみてください。 http://sukiero.ktplan.net/erostart/ http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

OTAMA7
質問者

お礼

kurukuru-pさんご親切に面倒みてくれてありがとうございました。どれが良かったのかは色々やり過ぎてさっぱり分からなくなってしまいましたが何とか正常な状態に戻ったようです。（ホントかな？）また、どこかでOTAMA7の質問を目にしたら助けてやって下さいな。宜しくお願いします。お疲れ様でした！

回答No.3

Trojan.StartPageをスキャン（発見）した対策ソフトは何ですか？ノートンでしたら対応済みなはずですが。 そのアンチウイルスソフトで駆除できなかったとありますがSAFEMODEや復元ポイントの無効の後、試されましたか？ ＳＰＹＢＯＴ1.2でも対応してるっぽいですが（確信ないですが） どちらにせよsafemodeで起動した後、ノートンならノートンのみ起動させて再度駆除してみてください。 駆除できたら ・Internet Explorerを起動 ・インターネットに接続し、ホームページとして設定したいページに移動 ・[ツール]-[インターネット オプション]をクリック ・[全般]タブで[現在のページを使用]をクリックし、[OK]をクリック の要領です。

参考URL：
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.startpage.html
OTAMA7
質問者

お礼

ありがとうございます。現象が治っていなかったのでまだTrojan.StartPageがいると思っていたのですが今朝、念のためスキャンしたところウイルスは検出されませんでした。ところがウイルス注意報は出たままです。これはどういうことでしょうか？ソフトはノートンです。それといなかったはずのスパイウェアが消しても消しても毎回１つ復活しております。 駆除できてからの手順も一通り色々試したのですが相変わらずトップページがしばらくすると変更されるわ小窓が開くわ・・・Internet Explorerを再インストールすればどうにかなるんですかね？教えてください！

回答No.1

OSがはっきりしないので… 文字どうり使用中(起動中)なので削除できないのでしょう。 XPならタスクマネージャーで該当プロセスを停止してから削除してください。

OTAMA7
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 OSはXPです。

OTAMA7
質問者

補足

え～、タスクマネージャーの場所すら分からない私です。該当プロセスの停止とは一体どのようにすれば・・・理解力悪くてスミマセンが教えてください。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • Trojan

    Antidoteでウイルスチェックをすると、 C:\WINDOWS\system32\StartPage.ocx = ウイルス感染 : Trojan.Win32.StartPage.ahq というものが出てきました。 トロイの木馬でしょうか？削除の方法を教えて下さい！ OSはwindowsXPです。

  • Download.Trojan ？？？

    こんにちわ。 インターネット上でコンピュータースキャンしたら「Download.Trojan」に感染していました・・。トロイの木馬？とかなんとか・・。どうやって駆除したらいいのでしょうか・・。教えてください！パソコンはWindowsXPです!!

  • トロイの木馬ウイルスの削除方法について

    トロイの木馬に感染した場合の対処方について教えて下さい。 現在、ウイルスセキュリティZEROを使用しています。 昨日、「Trojan ( 70951f140 )ウイルスを発見しました」と表示されました。処理については「削除しました」と出ています。 今日になり、約３０秒毎にこのメッセージが出るため、作業が進まず困っています。 対処方を教えて下さい。 パソコン初心者の為、わかりやすく教えて下されば、嬉しいです。 宜しくお願いします

  • Trojan.Desktophijackが削除できません！

    どうやらトロイの木馬にやられてしまい、いろいろな症状に悩まされてます…！ ノートンアンチウイルスを使ったりシマンテックのサイトで駆除方法を探したりととにかく色々試して、Trojan.Desktophijack.Cは削除できたようでデスクトップに出ていた警告も消えたのですが、 何度再起動などしてもNAVの警告でTrojan.Desktophijack.Bが見つかったと出てしまいます。 TEMPフォルダのファイルに大量に発見されているようで、警告が立て続けに出てきて困ってます…。 「ファイルを修復できません」「アクセスが拒否されました」の繰り返しです。 シマンテックのサイトを見て、TEMPのフォルダ内のファイルは一度全て削除しているので、全て表示にしてもファイルは残っていないのですが、それでも削除できていないと警告が出るのはどうしたらいいのでしょうか？ セーフモードでスキャンしたりと試してはいるのですが… また、OutlookExpressでのメールの送受信ができないのですが それもトロイの木馬と関係があるのでしょうか…？ 分からないことだらけで困っています、分かる方いましたらどうか助けてください！！！

  • トロイの木馬（Ｔｒｏｊａｎ．Ｍｙｆｔｕ）

    トロイの木馬（Ｔｒｏｊａｎ．Ｍｙｆｔｕ）に感染しました。ノートンが検出、システムの完全スキャンしたところ削除したとの表示されましたが、これで大丈夫でしょうか？シマンテックの詳細に-ＲＥＳＴＯＲＥフォルダに何かファイルが作成された可能性があるとか記載されてましたがそれらしきファイルが見つからず、知識がないのでこの先不安です。ＯＳはＸＰです。

  • ウィルスが削除できない

    symantecにてウィルススキャンしたら C:\WINDOWS\system32\spywinclean.exe は　Trojan Horse に感染していますと出ました 早速削除しようとしたのですが、「ディスクがいっぱいでないか、書込み禁止になっていないか、又はファイルが使用中でないか確認してください」と出て削除できません どうやったら削除できるのでしょうか？ お願いします

  • Trojan.Psteal.Lineage.ncというものに感染しました・・・。

    ウイルススキャンで定期検査を行ったところ、Trojan.Psteal.Lineage.ncというものに感染していました。 色々なサイトを回ってみてもTrojanまでは一致するものの同じウイルス名に対する駆除方法を発見することができずに困っています。 自力でどうにかしようとしたのですが、なんとかファイルの場所を見つけ削除しようとしましたが、『ディスクがいっぱいでないか、書込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。』という表記が出るばかりで削除が出来ません・・・。 誰か助けてはいただけないでしょうか？

  • トロイの木馬（Trojan.PurityScan.c)の削除方法について。

    Ｃ：ドライブのApplication Dataに「Trojan PurityScan.c」というトロイの木馬が感染しました。以前、Spybot1.3とAd-wareを使って削除してはどうかというアドバイスを頂きました。しかし、削除出来ず、未だにDataの中で活動を続けていて削除しようとしても「使用中の為削除できません」と表示されます。削除の方法を知ってる方、教えていただけませんか？ 因みに、WindowsXPを使用しており、アンチウイルスソフトはソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。 宜しくお願いいたします。

  • Trojan horse Back Door.Child.D？

    私のＰＣがトロイの木馬というのに感染したらしく、ＡＶＧというのをＤＬして、スキャンしました。 しかし、「Trojan horse Back Door.Child.D」というものにかかっているらしいのですが、それは削除または駆除出来ないと出てきます。 どのように対処をすればいいのでしょうか？ ＰＣ初心者なので、専門用語はよく解りませんが、助けて下さるとありがたいです。 ＯＳはＭｅです。

  • Trojan.Win32.Generic

    カスペルスキー2013　を使用中です。 先ほど突如として、トロイの木馬を検出したため、カスペルスキーが駆除してくれました。 最近、Windowsの更新をしたことくらいしか記憶にありません。 しかも、トロイの木馬（Trojan.Win32.Generic）は、４つ。 どれも、AppData\Local\Temp　の先にあった \EB1A.tmp//pack 2.6.1673.238.7z//protector.dll それと、 \nssF93D.tmp\rjatydimofu.exe と言うファイルの中にいました。 すでに削除されてありませんが、これがどこからきたのかわかりません。 しかも、この「EB1A」だけを検索すると、visaカード……うんたらかんたら……。 それに、「rjatydimofu.exe」を調べると、何故かトレントのファイルがヒットします。 ちなみに、このようなことは僕のパソコンではしていませんし、ダウンロードもしていません。 つい最近、ひま●り動画で動画を見ようとしたところ、なぜかトロイの木馬を検出したことがありましたが……。 ネット上でvisaカードを使ったことのある自分としては、怖いです。 自分には、これ以上どうしようもないので、これからどうするべきか教えてください。 これは結局大丈夫なのでしょうか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する