• 締切済み
  • 困ってます

ネットでの海外航空券・海外ホテルの予約

夏のヨーロッパ旅行を検討しています。 これまでヨーロッパ旅行は4回経験があります。 全て個人旅行で今回もその予定です。 ネット専業の旅行会社や航空会社のHPで 予約した方が安いことは分かって居るのですが、 手間もかからないし安心感があるので これまでずっと旅行代理店を通して予約していました。 といっても私のいつも使っている代理店は、 安いところなので別にサービスが良い訳でもなく 旅行の提案やアドバイスをしてくれる訳でもなく こちらが指定した航空券やホテルを予約して バウチャーをメールで送ってくれるだけです。 それでも人を介することで安心感があり、 パスポートも登録してあるのでいちいちやり取りする 必要がないので楽だと思い手数料払って手配してもらってきました。 今回も代理店にメールで手配を依頼したところ 一部の航空券が希望している日時は満席とのことでした。 しかし、ネット(スカイゲート)で調べると 満席と言われた航空券は空席があり、 値段もやはり代理店より1万円近く安かったです。 私と一緒に旅行する友人は20代で、 ネットでの買い物や取引に抵抗はないのですが、 金額が高額になることと、海外でトラブルになると 嫌だなという思いがありネットでの予約に不安があります。 海外航空券やホテルを全てネットで手配される方は ネット予約のチケットでトラブルになったことなど ないですか? また代理店を通して取ったチケットとネット予約の チケットは何か違いがあるでしょうか? もし(万が一)、ネット予約のチケットで予約が取れて いなかったなどのトラブルがあった場合、 ネット専業の旅行会社でもちゃんと対応してもらえるでしょうか。 アップルワールドでホテルを予約する場合、 部屋の希望(向きなど)を記入することはできるのですか? ネット予約の際の注意点なども教えていただければ 幸いです。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数6
  • 閲覧数411
  • ありがとう数0

みんなの回答

  • 回答No.6
  • gunta
  • ベストアンサー率36% (236/652)

店舗を構えた代理店とネットのみの代理店でやっていることは変わりません。顧客と応対する方法が違うだけです。それよりは仲介業者を通すかホテルなどと直接契約するか、ととらえたほうがいいと思います。 チケットの違いに関してもどこを通して購入したかよりどのようなチケットを入手したかが肝心です。たとえば飛行機なら誰が設定した料金で購入したかです。航空会社が設定するのが正規(割引)料金。それ以外には業者が個別に交渉して設定した料金、(格安航空券と呼ばれていたもの)です。前者の利点は世界中の航空会社のスタッフが即座にそのチケットにかかわる条件等の情報が引き出せること。後者でも条件は記されていますが、ではその条件を変更しようとすればどうなるか、はいちいち販売した業者に問い合わせ(そしてその業者が航空会社と再交渉したりし)なければなりません。どちらが吉とでるかはその時々です。日本に問い合わせたりしている間に緊急早期帰国のチャンスを失うかもしれませんし、正規だと即効で却下されるリクエストも条件交渉性のチケットだと無理が効く可能性がゼロではなかったりとか。 もし予約が入っていなかった場合の状況もその時々です。直接契約してその証拠があるならホテルや航空会社でもすべきことは明確です。一方業者を仲介していればその業者のミスという可能性が加わりますから、その可能性が高い場合は現場では責任を負うことを拒否する可能性もあります。一方で代替案を出す場合、代理店の方が持っているカードが多いですからよりオリジナルに近い旅程を提供できる可能性があります。 トラブルが何もなければどこで手配しても同じ。トラブルに遭遇した場合もその状況によって一方が強かったりもう一方が有利だったりとさまざまですから、後から後悔はできても先見はできません。個人的なおすすめは、 飛行機 : 航空会社から直接購入。(ある程度の規模の会社なら必ず24時間対応のカスタマーサービスがありますし、質問に対して海外でも端末にアクセスさえすれば誰でもその場で答えが出せる。格安航空券における社内の調整というステップがないのでミスが発生しずらい。) 仲介サイトでも購入時には各航空会社のサイトに飛ばされるような業者では直接購入と同じです。(裏では当然コミッション等のやりとりがありますが。) ホテル: 海外の有名サイトを使う。(取扱量が多いのでいざというときに代替案が出しやすい。また日本の○ンケな代理店より取引量が多い事がおおいので、ホテルに対して発言力がある。欠点としては24時間カスタマーケアをうたっていても電話が通じないなどの苦情が目立つ。)

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 航空券とツアーの2重予約

    こんにちは。 ゴールデンウィークにハワイに行こうと思っています。 泊まりたいホテルが、個人旅行でしか手配できないので まずA旅行会社に航空券のみの手配をお願いしたのですが、 満席だったのでキャンセル待ちをしています。 本当にズルくて、お恥ずかしいのですが もし航空券が取れなかった時の為に B旅行会社で第二候補のホテルのツアーを探し、申し込みました。 ツアーは予約OKでした。 ツアー旅行は取れているのでツアー行くのが一番良いのでしょうが、 年に1度の旅行なのでぎりぎりまで航空券のキャンセルを待って、 第一希望のホテルに泊まることが出来ればと思ってます…。 じつはA会社に頼んだ航空券とB会社のツアーは、同じ航空会社です。 出発日は違いますが、帰国日は同じです。 帰国日が重なっている場合、2重予約となり リストから削除になるのでしょうか? 長々とすみません。よろしくお願いします。

  • 海外ホテルと航空券の予約について

    8月にハワイへ6泊8日の海外旅行を主人と2人でしようと思ってます。 今までハワイには3回行きましたが、旅行会社に依頼してホテルと航空券を予約してもらいました。 今度、4回目にして初めて自分でホテルと航空券の予約をインターネットを利用しようと思っていますが、トータル的に考えて、旅行会社に依頼するのと、自分で手配するのはどちらが安く仕上がりますか?(宿泊するホテルにもよると思いますが・・・)ちなみに、英語はあまりできません。 また、インターネットでホテル予約するときの注意事項などがあれば教えてください!!おねがいします。

  • ホテル1泊付きの航空券、航空券だけがほしい!

    普通に格安航空券を買うより、航空券+1泊のツアー の方が安いんです! どうしてなんでしょう? 今年のクリスマスに沖縄に家族旅行を考えています。 既に、宿泊先は決まってて、航空券を探していたところ、ツアーの方が安いようなのです。 もう少し待てば、安い航空券が出るのでしょうか? 早くしないと、満席になりそうだし・・・ ツアーで申し込んで、指定のホテルを当日キャンセルするのは、やはりダメでしょうか? 少し罪悪感があり、でもお金はちゃんと払うからいいのでは? という意見もあり・・・ 旅行会社に正直に言うと予約が取れない気がするし・・・ みなさんは、どう思われますか?

  • 回答No.5

>ネット専業の旅行会社や航空会社のHPで >予約した方が安いことは分かって居るのですが、 欧州に関しては、これは疑問です。 確かに日系、欧州系の航空会社は、オンラインの旅行会社の方が 一見安く見えることも、本当に安い事もあります。 発券手数料、クレジットカード利用手数料、サーチャージ、各種税金等々 全部足していくと、PEX(航空会社のホームページで取る航空券)と 欧州線は価格差がほぼ無いと言うのが私の認識です。 アジアや中東経由でいいなら、旅行会社経由の方が安いと思います。 両方のホームページで「この料金で請求します」というところまで行って 確認した方が良いと思います。 ホテルも同様で、オンラインの旅行会社と、ホテルのホームページで比較します。 ホテルも自力でオンラインプロモーションレートなどを出していて、 Expediaで出てくる料金より安く、先日パリのホテルに泊まりました。 アップルワールドは利用したことが無いし、各旅行会社得意エリア、不得意エリア (得意航空会社やホテル、不得意航空会社やホテル)があります。 両方で比較すること、本当に見た目の金額で請求されるか確認することは 大切だと思います。 それ以前に情報を入力するインターネット環境が、情報漏えい対策されているか (ウィルス対策ソフトを最新の定義にしていて、定期的にウィルススキャンしているか、 Windows PCだったらWindows Updateがちゃんと当たっているか等)の確認をするのは 予約以前の問題だと思います。 あと予約や決済の証拠は確実に残しておいてください。 決済前の画面、決済後の支払い状況や現地決済なら請求金額の出ている 予約画面は保存しておくことが望ましいです。 メールアドレスの打ち間違えをする可能性があるので、 予約時メールアドレス打ち込み欄が1か所の場合は、特に気を付けてください。 1文字でも打ち間違えしたら、メールは届きません。 (まともな会社は2か所に入力させて、一字一句間違えていないと先に進めなくなってます) 任意でIDを取る仕組みなら、IDを取っておいた方が良いです。 予約確認書を無くしても、オンライン環境があれば簡単に再発行できます。 >また代理店を通して取ったチケットとネット予約の >チケットは何か違いがあるでしょうか? 航空券ならマイレージの予約加算対象になるならない、 オンラインチェックインが航空会社によってはできるできないがあるかも知れません。 >もし(万が一)、ネット予約のチケットで予約が取れて >いなかったなどのトラブルがあった場合、 >ネット専業の旅行会社でもちゃんと対応してもらえるでしょうか。 多くの会社はそういう際の窓口があると思われます。 ただしその手のトラブルがあった際、営業時間とは限らないし、 営業時間でも電話がつながるとは限らないし、日本語で対応してもらえるとも限りません。 最終的には自力で航空会社やホテルに交渉することになるケースが少なくありません。 旅行会社経由でも過剰な期待はしない方が無難だと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.4

ネットで航空券、ホテルを予約した場合にトラブルの経験はありません。予約後、航空券の代金を支払い、再度予約確認をし、出発前に更に予約確認をしています。出来れば、飛行機の座席指定が事前に出来るものを選んでいます。旅行代理店を経由するより安く手に入ります。 ホテルの部屋が指定できない場合はフロントで交渉しています。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.3

日本発の場合は日本の代理店(電話予約)が安いですがその時期は 希望のフライトが取れるかどうかの方が問題です。 スカイゲート等のサイトの場合、安いのが表示されていても予約に 進むとその料金のは有りませんとなる事が多いです。 絶対行くと言うのなら利用する航空会社のHPからが良いです。 ただ現在夏の料金が出揃っていないので悩むところでもあります。 ホテルですがエクスペディアは良い線いっています。時々利用してます。 日本のサイトは取扱いホテルが少ないので一度も利用していません。 エクスペディアでホテルの候補を探し、そのホテル名で検索して 折り合うサイトで予約するのが良い方法です。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.2

こんにちは。 ここ数年は、飛行機のチケットはネットで買っています。 航空会社のHPで直接購入しますし、後は、EXPEDIAを利用しています。 購入して特にトラブルにあったことは一度もありません。 ただ、私は英語が苦手なので、日本語が通じる会社を利用するようにしています。 スカイゲートは、日本の会社だし、親会社は、DeNAなので心配はないのではないでしょうか? ただ、念のために購入しようとする飛行機会社のHPで検索して価格を調べてみてはいかがでしょうか? (結構、同じ値段の場合があります。その場合は、飛行機会社で予約をしてます。) ホテルは、私もトラベルコは経験ありませんが、Agoda、EXPEDIAを使っています。 希望もリクエストは聞いてもらえます。(どこまで実現してるかわかりませんが。) Agodaは昨年も今年も2年連続でオーバーブッキングで、部屋が確保できませんでした。 昨年の場合は、現地に行って、部屋がないと言われagodan電話をしたらすぐに対処してもらいました。 今年は、旅行前だったので変わりのホテル(もちろんグレードはアップ)を同じ条件で予約してもらいました。 まぁ、旅行会社で購入してもトラブルはあると思いますので、トラブルになった時に対処をきちんとしてくれるかどうかだと思います。 そういう意味では、今のところの問題はありません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1
  • cat_cat
  • ベストアンサー率22% (132/596)

アップルは使った事はありませんが、 ホテルのサイト、楽天トラベル、一休、最近はエクスペディアを海外でよく使っています。 今の所、海外でトラブルに遭った事は無いです。 色々なリクエスト等は直接ホテルに電話しています。 早朝着くけれど、部屋に入れますか?等・・・ 部屋の希望は、そのサイトで海側とか、高層階とかの指定があればOK。 現地で気に入らなければ「部屋を替えてもらえますか?」とポーターに少し多めのチップ渡すと ニコニコ、部屋を替えてくれたりしますよ。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 初めての航空券、ホテル手配について

    今年の年末にタイのホアヒンに旅行に行こうと思ってます。バンコクから車でホアヒンに行くつもりです。 いつもツアーで行くのですが、泊りたいホテルのツアーがネットを探しても見つからないので自分での手配になります。そこで分からないことがいくつかでてきました。 (1)初めにホテル予約してから、航空券をとる順番で合ってますか? その際に後から航空券が取れない場合はホテルへのキャンセルということになりますか? (2)航空券は旅行代理店に頼もうと思いますが、どの旅行代理店がよろしいですか?空港からホテルまでの送迎はどこに頼めば良いですか? よろしく御願いします。

  • 海外ホテルの予約について

    バリ島やハワイなどの南の島へ海外旅行を計画しているのですが 今回、航空券は別手配で 現地のホテルのみ事前に予約したいと考えています。 ところが、これまでパック旅行ばかりしてきたもので 「ホテルのみ」の予約をどうすればいいのかよく分かりません。。 ネットからも直接予約できると思うのですが、 不慣れなこともあり不安なので、 できれば代理店を通したいのです。 大手の旅行会社でも探せば「ホテルだけ」対応が あるのでしょうか。 もしお勧めの方法があればぜひ教えてください。

  • 航空券だけ目当てでツアー予約

     友人と旅行を計画してどうしたら効率よく、安く行けるのか色々な方法を検討していました。目的地(A)への日本からの直行便はなく、どこかを経由することになります。もっとも便利で滞在時間が長いのが同じ国の主要空港(B)を経由する方法です。フライトが少なく、料金が高止まりしているのと供給座席も少ないので格安航空券の予約もHPからの予約も躊躇ってしまいます。  そんなときにある大手旅行会社が(B)を訪れるツアーを募集しており、航空券単体で買うよりも安い設定になっていたので、このような行程を考えました。 行き;日本→(B)到着後、入国せずネット予約した航空券で(A)まで乗継 帰り;ネット予約した航空券で(A)→(B)、(B)でツアーのホテルに1泊し、    翌日ツアーの航空券で帰国 旅行会社に行き、空席があることを確認しました。予約の旨と私のプラン(B)での係員出迎え不要、ホテル1泊時の係員によるチェックインという内容を依頼したら、旅行会社から「そのような予約を受けることはできない」と言われました。 規約を見せられて「いちおうツアーなので団体行動ができること」さらに「多くのお客にツアーに参加してほしいので航空券目当ての人に販売はできません」とか。 その場は帰ってきて、ここのサイトで調べたら「離団は可能」という内容を見つけました。それを根拠に翌日再び旅行会社に行ったら「満席」になっていました。キャンセル待ちをしようにも前日と同じ話を繰り返すだけで誠意もありません。 長くなりましたが質問は「離団のできるできない」「このまま満席で行けなかった場合、本来なら前日に予約できたものが旅行会社のせいで満席になったわけですから何らかの賠償請求できるのか、または旅行会社の力でツアーに割り込めるか」ということになります。 ご回答いただく方にお願いですが、このような行為についての心得やマナー批判などは不要です。純粋にどうなのか回答してくれる方だけでお願いします。

  • 海外旅行、航空券とホテルの予約

    来月、初めてツアーじゃない海外旅行に行きます。 出発までまだ1ヶ月以上あるので、簡単に予約がとれると思っていたのですが、 航空券を予約しようとしたところ、もうすでに予約がいっぱいで、キャンセル待ちになってしまいました。 旅行会社の人によると、状況は悪くないとのことで、キャンセルが出ると期待して待っているのですが、この場合、ホテルの予約は後回しにしてしまって大丈夫でしょうか?? 中級以上の清潔で安全なホテルに確実に泊まりたいと思っているので、事前にきちんと予約をとっておきたいのですが、航空券がとれていない状態で、ホテルを予約するということは普通はしないことですか?? 航空券のキャンセルが直前になって出た場合に、きちんとしたホテルに泊まれるか心配です・・・。 ご教授お願いいたします。

  • 海外のホテルだけ予約

    海外のホテルだけ予約 海外旅行の際、ホテルだけを予約する場合 1.ホテルへ直接予約(ホテルのサイトからなど) 2.旅行代理店経由で予約 3.予約専門?サイト 4.その他(具体的にあれば教えてください) 上記の中では、一般的にどれが安く予約できるものなのでしょうか? 時期にもよるかもしれませんが・・・ 3の予約専門サイトと書いてあるのは、詳しくはよくわからないのですが ネット上で検索して予約できるサイトをイメージしてます。 楽天トラベルとか、そういう感じです。 でも楽天トラベルは海外ホテルの数が少ないですよね。 ネット検索して出てきた予約サイトも、聞いたことないものが多くて 本当にちゃんと予約できるのか、不安といえば不安です。 私がよく行くのは、中国と台湾なのですが 旅行代理店によって得意な(安くなる)地域や国とかあるのでしょうか。 例えばこの代理店はヨーロッパのホテル予約に強い、とか。 いつもは台北のホテルは「台北ナビ」で予約して それ以外の場合は自宅最寄の代理店で頼むことが多いです。 あと、ホリデイインがあるときは、直接予約したりします。 もっと何軒か比較すればいいのかもしれませんが いつもまあ、こんなもん?と適当に決めてしまいます^^; でも台北ナビはたぶんですが、結構安いような気がしてます。 というか、そもそもホテルだけの予約では、どこで予約しても あまり安くならないものなんでしょうか? (マイルだけはたくさんあるので、航空券はいつも特典航空券か  e-クーポンにして正規割引航空券を購入するので  セットになってるものは不要なんです。) 皆さんの今までの経験などからどんな感じなのか 感想的なものでも構いませんので教えてください!

  • GW大阪⇔沖縄航空券

    GWに大阪から沖縄旅行を計画しています。 ツアーではなく個人で航空券を手配したいのですが 5月3日の大阪ー沖縄便のチケットと5日の沖縄ー大阪便のチケットを個人で予約を取るのは難しいですか?ネット予約しようと思っていますが、旅行会社に 頼むほうがいいでしょうか? 往路と復路は一緒には予約できないのですか? 航空券の予約は初めてなので不安だらけです。よろしくお願いします。

  • 航空券を予約したのに、取れてなかった!!

    航空券を予約したのに、取れてなかた!! 6月の末に、8/13~の2人分の航空券をJALで予約し、支払いも済ませました。 で、もう一人行くことになったので、追加で1一人分も予約して、その分は、 近くの旅行代理店で支払いました。なので、1人分の航空券は手元にあります。 一週間くらい前に、予約ちゃんと取れてるかな?っとJALに電話して確認してみたんです。 そしたら、なんと、 旅行代理店で払った分は、予約は入ってない との事でした。。。 調べてもらった結果、代理店のミスでした。 キャンセル待ちをしてるんすが、お盆の時期だし、まだ取れてないみたいで。。 しかもその代理店の誠意が全く感じられず。。 私たちは、ちゃんと予約したのに、こんなのヒドすぎます。 行けなっかたら、どうしてくれるんでしょう?? 責任は取ってくれるんでしょうか??3人ともせっかく有給取ったのに。。 こんなことになった事のある方いらっしゃいますか?? 知恵をお貸しください(ノД`゜)

  • ハワイ ホノルル-コナ間航空券とホテル予約

    来年夏に1ヶ月間ホノルルに滞在します。 その間、ハワイ島に小旅行をしようかと思うのですが、航空券とホテル予約をお願いできる代理店をご存知ありませんか? ホノルルには数回行っていて、勝手がわかっているので個人手配したのですが、ハワイ島は初めてで、英語にもあまり自信ありませんので、安心できるところにお願いしたいと思っています。 航空会社はハワイ航空でもアロハ航空でも構いません。 ホテルは、ヒルトンワイコロアを希望しています。

  • 直前のツアー(航空券+ホテル)が可能なサイトはありますか?

    私は仕事の予定が立てにくく、休みが出来ると当日突然思い立って沖縄へ行くとか、明日台湾に行くとかいう旅行をよくします。(東京在住) 旅行代理店の安いパックツアーは前日や当日は受け付けてもらえないので、航空券とホテルを慌てて予約することになりますが、大抵パックよりも高くつきます。最近ではホテルはトクーなどを通じて直前で安く手配できますが、航空券+ホテルのようなパックで前日ぐらいまで受け付けてもらえるところはないでしょうか?トクーのように空室(空席)を直前まで埋めるという思想の代理店があれば紹介いただけないでしょうか? (過去に似たような質問もありましたが、明確にヒットしていなかったので、質問させていただきました。)

  • 航空券の取り方教えて下さい。

    航空券ってどうやって取るのですか? 私は専ら電車派で、今まで一度も飛行機に乗ったことが無いのですが、友達の結婚式で青森に行くのですが、飛行機で来ると良いよと言われました。 個人的にチケットを取るにはどうしたら良いのでしょうか。 旅行代理店でしょうか。 でも旅行って訳ではないし・・・ ツアーに参加する訳でもないし・・・。 チケットだけ手配してくれるのでしょうか。 旅行を申し込む訳ではないので、なんと言ったら良いのでしょうか。 代理店を通さないとしたら、自分で手配するにはどうしたら良いのでしょうか。 ちなみに友達が海外に留学していますが、今思うと、自分で色々やっていたみたいですが、国際線も個人的に取ることが出来るのでしょうか。 私にとって飛行機は謎だらけです。

専門家に質問してみよう