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新車 納車時の傷を直してもらったがミスがあり…
dr908yassoの回答
- dr908yasso
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国産ディーラーの元整備士です。 新車納車時のキズに関しては決して妥協してはいけないと思います。新車納車はあくまでも『新車』なので傷があってはいけないと思います。なので修理結果に不満があればとことんたたかうべきです。傷をコンパウンドできれいに修復するにもある程度深い傷だと修復は出来ません。また浅い傷できれいに修復したとしても、どうしても傷があった所とそうでない所の塗装が不自然に痕が残ります。きれいになったように見えて見る人が見れば分かります。結果、新車なのに傷(修復歴)があることで車の価値は下がってしまいます。今回の件は完全にディーラーのミスなので傷のついた新車ではなく新しい新車にしないと受け取らない！とか。(それはちょっとやり過ぎかもしれませんがその位の気持ちで向かって良いと思います)あとは傷の場所にもよりますが例えばバンパーに傷があるならバンパーを新品にさせるとか。 でも、オプションを何かサービスしろとかそういうことはこちらからは言わない方がいいですね。言い方が悪くて申し訳ありませんが、場合によっては傷を利用して何かサービスさせようとか悪い印象を持たれてしまう可能性もありますので。ただ、新車に傷があったのは事実なので傷(事実)に関しては納得いくまでディーラーとやりあうべきです。回答うまくまとまっていないかもしれませんし、ディーラーとやりあうにも時間と労力を必要さとしてしまうかもしれませんが参考にしてください。その結果ディーラーの人間が本当に悪いと思っていれば自然となにかしらサービスしてくれるかもしれませんが。
noname#195171
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