Amazonでの購入でトラブルがおこってしまいまし
いつもお世話になっております。
Amazonでとある商品を注文したのですが、代金未払い？と言った連絡が手紙でとどいてきました。
手紙と言うかレターパックで、お詫びの手紙とお詫びに～を差し上げますみたいなものでした。
なお、その手紙はAmazonからではなく、別の会社から届いてるみたいです。
ただ、手紙にも食い違いがあり、手紙に書いてあるとおり過不足分を払えばいいのかそれとも放置でいいのかわかりません。
内容はこのような感じです。
=== 手紙 ===
商品小計 \1060
送料 \550
注文の合計 \1,610
先払い \610
過不足が1000円あるので銀行に振込をしてほしいとのことです。
ただ、Amazonの方を見ると
商品の小計： ￥ 1,060
配送料・手数料： ￥ 550
代引手数料： ￥ 315
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合計： ￥ 1,925
Amazonギフト券・Amazonショッピングカードの金額： -￥ 610
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この配送分の合計： ￥ 1,315
ギフト券での支払い合計： -￥ 610
となっており、代引きで注文したはずなので引き取る際にお金を渡したはずなのです。
代引きに応じたのは母親で、3週間ほど前のことだったのでよく覚えてないそうです。
手紙には「代金引換決済注文に関して不手際がありました」と書かれています。
お金を払ったという証拠ももうとっくにありませんし、手紙を信じてお金を払えばいいのか、それとも放置でいいのか全然わかりません。
この場合、まずどのようにすればいいのでしょうか・・・
お礼
ありがとうございました。