MSWordのショートカットが使えない

質問

Windows8でMS Word 2010　と2013を使用していますが，以下のショートカットが使えなくなってしまいました．
Ctrl + A, Ctrl + S, Ctrl + Z, Ctrl + X, Ctrl + C, Ctrl + V
ツールバーや右クリックのメニューからの，コピーペースト保存は機能します．

他のショートカット例えばCtrl + B, Ctrl + D, Ctrl + Fは機能します．
また，他のソフト例えば，Excel, Power point, Chromeでは，これらのショートカットは機能します．

最もよく使うショートカットが使えないと不便きわまりないです．
対処法をご存知のかた教えて下さい．

よろしくお願い致します．

回答No.1

noname#189141 · ベストアンサー

2003のインターフェースを利用するアドオンソフトの様なものを利用していませんか？

ショートカットの設定は、以下で確認できるようなのですが、具体的なメニューを探すのには骨が折れます(2007にて確認)
http://office.microsoft.com/ja-jp/word-help/HA010370106.aspx

おそらく、テンプレートを作り直せば、修復可能と思われますので、それぞれのバージョンでNormal.dotmファイルを削除または名前の変更して、初期化してみてください。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-word/word2010/4700da55-0bde-4f02-a1d4-64544a700458

お礼

アドバイスいただき有難うございます．

いろいろ調べた結果，ShareKMというアプリ（PCキーボードをアンドロイドのbluetoodhキーボードとして利用するもの）が原因であることがわかりました．

接続状態でログオフすると，ログオン後にWordのショートカットだけ，何故か影響を受けてしまうようです．

どうもありがとうございました．