dell5150cのdvdについて

質問

専修pcをリカバリしおわって、別のCDでドライブ類をインストールしようとしたのですが、DVDロムが動かなくなってしまいました。
ランプは点灯し、DVDのドライブも認識してるのですが、トレイも開きません。
何度か削除してもうまくいきません。
強制的にトレイを開きましたが、後ろの平たい線みたいなのがひっかかってるというか、なにか前みたいにスムーズじゃない気がします。
これはドライブを交換したほうがいいのでしょうか？
音のドライバが無いようで、音だけでたらいいのですが、DELLのページを入ったりしてドライバをなんこかインストールしても音がどうしてもでません。
一番直ってほしいところは音を出せるようにしたいのです、詳しい方どうかよろしくお願いします！

回答No.1

TOTO2011

DVDドライブは　故障みたいですね　
パソコンの分解方法は　ネット上にたくさんネタは出ていますので　チャレンジも良いかも?

音とは　スピーカーからの音ですか?
オーディオドライバはメーカーに有りますが駄目でしたか?
http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpdhs1/Product/dimension-5150c

Windowsのアップデートでは　出て来ませんか?