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再起動で登録済みのIDアドレスが消える
- 再起動すると、登録済みのIDやアドレスが消えてしまう問題が発生しています。
- 使用環境はWIN8、IE10、ノートンインターネットセキュリティで、購入してから約3か月経過しています。
- WIN XPからWIN8に切り替えたため、操作方法を誤解している可能性もあります。解決策を教えていただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
詳しい情報ありがとうございます フリーソフトなどで現象が起きる場合があるようです（デスクトップ用スタートメニューソフトなど） 私はWindows8.1Previewで普段利用ではないので、スターメニューソフトをインストールしていますが何か消える現象は確認できないでいます ２～３日前（新しいバージョンに更新後？）からスタートメニューが自動起動しない現象は確認しています Win８では同様の症状以外にのアイコンが消える データが消えるなどの現象が起きているようです 難しい事は後回しにして 何かフリーソフトをご利用でしたら、アンインストールして様子を見てみてください メーカー提供のものは影響しない確立が高いと思いますが、提供後の利用で問題が発覚する場合もあります クレームの数が多くなるとサポート情報に掲載されると思います 何か Windows付属以外のソフトが影響している可能性が高いと思います 終了（シャットダウン） 起動（ブート） 再起動（リブート） 違いを同じページで閲覧できるサイトが見つからなかったので、気が向いたら検索していただければと思います シャットダウンは電源OFFのために使用されます 完全に停止させるために利用状況や必要なデータを必要な場所に書き込み作業が行われます 再起動（リブート）はWindows Updateの更新やアップデートの更新など、プログラムの再読み込み・周辺機器の認識などのために利用されます パソコンは動いたままなのでWindowsの情報は仮の場所に記録されたままになります Windowsは再起動対象にならない部分が多い 作業量の違いは起動時間の違いになります 再起動が早い分、行われている作業量も少ない 再起動（リブート）でプログラムの起動がWindowsの残しておいたデータまで影響が及ぶ場合があります フリーソフト 開発者のパソコンで問題が起きなければ提供されてしまいます 利用者から問題点の指摘を受けて改良されていくフリーソフトもあります メーカー提供のソフトでも問題を発見できずに提供されてしまう場合もあります 購入時の状態のまま使い続ければ問題は起きないので、どこまで対応してくれるか？は分かりませんが
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4505/11115)
ＰＣメーカー、提携先のフリーソフト 大手メーカー配布でも安心できないＯＳなのかも知れません マイクロソフト配布でも疑って掛かかる必要がありそうな感じです 大丈夫と考えておられる追加ソフトも 再インストール可能であれば 確認してみる必要があると思います Pｒｅｖｉｅｗ版は試用期限を忘れてしまいました 今年は試用可能だったような曖昧な記憶です すでにパソコンメーカーや機器メーカーに配布済みなので もう８への労力は削減されているかも？ 8.1は新製品になります ８とは別の仕様 ネットワークサービス強化版のように感じています 今後の修正で完成品がどうなるか まだまだ不明ですが 小数点に惑わされずにジックリ検討して頂きたく思います 改善はどうでしょう？ 元がWin８なので 私はWin７を継続利用です
補足
アドバイスありがとうございます。 ご返事遅れ申し訳ありません。 以前VISTA CAPABLE XPパソコンを購入した際 PC メーカー、マイクロソフトからVISTAの優待版の 案内が来たような記憶があります。 今回も案内があるような気がします。 それまでじっくり考えてみます。
- potanx
- ベストアンサー率54% (415/766)
不可解な状況でお困りでしょう。 購入後三か月（保証期間内）とのことでメーカーのサポートを受けるのが最も良いと思います。 個人的にはWindows8の問題よりも他のソフトの影響ではないかと思います。 （ノートンが怪しい？ ＝個人の感想です） ＩＥ１０はセキュリテイ上ＩＤやパスをあまり（？）覚えませんので相手側ホームページの仕様によるところが大かと思います。面倒ですが安全の為には致し方ないかもしれません。 参考ですが・・・ Windows8のシャットダウンは起動を早くするために本当の意味の『シャットダウン』をしていません（高速起動が有効な場合）。これに反し『再起動』はデバイスや設定等をある程度初期化して起動するので、これが原因かもしれません。 従ってWindows8はシャットダウンからの起動の方が再起動よりも高速です。 マイクロソフトでは通常の使用ではシャットダウンやスリープを使い『再起動』の機会は月一回の定期更新時くらいで従来よりも格段に少なくなったとアナウンスしています。
お礼
同文で申し訳ありません。 お礼を失し申し訳ありません。 一部はクッキーをインポート、エクスポートすると改善したり H14年１月のWIN アップデート後改善したものがあります。 ありがとうございました。
補足
アドバイスありがとうございます。 ご返事遅れ申し訳ありません。 アドバイスの内容をもとに メーカーサポートへ問合せしてみます。 WIN8のシャットダウン、再起動の意味を理解しました。 WIN UPDATEのインストール、再起動時の表示がXP時代と異なり しっくりしていませんでした。表示が親切になったような 気はしますが。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4505/11115)
Windows８には２種類のＩＥ１０が使われていると考えてください メトロ画面用とデスクトップ画面用 それぞれにオプション設定が必要です デスクトップ用ＩＥ１０はCookie無効 メトロ画面用IE１０はCookie有効 両方ともID・PWは保存しない コントロールパネル内のインターネットオプションはデスクトップ用IE１０だと思います メトロ用IE10は起動させている状態で右側チャーム内の設定・オプションから行ってください ノートンは使った事がないので影響の具合は不明です
お礼
お礼を失し申し訳ありません。 一部はクッキーをインポート、エクスポートすると改善したり H14年１月のWIN アップデート後改善したしたものがあります。 ありがとうございました。
補足
ご返事遅くなり申し訳ありません、アドバイスありがとうございます。 なんとなくWIN8にはデスクトップ版と他の版があるのはサイトの利用環境の指定で 知っていました。 今回の質問は、電源オプションのシャットダウン後の電源オンでは発生せず 電源オプションの再起動を選択すると発生します。 つまりノートンアップデートの再起動要求のすぐ再起動するを選択したり、 WINDOWSの設定の中の電源タブを選択し、再起動を選択すると発生します。 第二水曜日のWINSアップデートでも発生しています。 XP時代には経験していません。いずれにしてもWIN8は毎日のように 何らかのトラブルが生じています。PCのハードのせいか、プリインストールのソフトのせいか セキュリティソフトのせいか、WIN8のせいか素人にはわかりません。 インターネットオプションの具体的設定の項目の組み合わせを教えていただければ幸いです。 宜しくお願いします。
お礼
同文で申し訳ありません。 お礼を失し申し訳ありません。 一部はクッキーをインポート、エクスポートすると改善したり H14年１月のWIN アップデート後改善したしたものがあります。 ありがとうございました。
補足
早速のご返事ありがとうございます。 Windows8の問題点等教えていただきありがとうございます。 エクセルを多用していますが様々なトラブルが起きています。 しかしながらQ&Aサイトには8のトラブル回避策等ほとんどのっていません。 PCメーカーのサイトでもほとんどWindows7どまりです。 教えていただいたアイコンの消滅ですが通知域に表示した(設定した) セキュリティソフトのアイコンもデスクトップ表示中に突然消滅を 繰り返しました。 Windows 8.1の提供を待つしかないのかなと思っています。 昨日 電気屋さんへ行ったら 体験版を展示していました。 スタート画面も復活していたようです。 なお、当方フリーソフトとしては、マイクロソフト、PCメーカー関連、提携先関連の プリインストールソフトしかインストールしていません。アドバイスありがとうござます。