価格.comなどを利用した量販店での店頭交渉は可能か

質問

あまやんです。

ヤ○ダ電機やコジ○などの大手量販店のチラシをみると、「他店価格徹底対抗します、他店との差額を１０％プラスで返金」というような文言が出ています。ただし、「チラシ持参などで価格が確認できたものに限る、1週間以内、同一商圏」というようなことも、小さい字で下の方に書いてあります。

一般的にこういう大手量販店の価格は、価格Comなどのインターネット通販の比較サイトに比べたら値段はかなり高めのような気がするのですが、保証の受けやすさからいうと近くで買ったほうがいいような気もします。

例えば店頭に展示してあるようなパソコンで、価格比較のサイトを開き、「このサイトのお店ではこの値段やからお宅は高い、負けてよ」と証拠をみせつつ、店頭でその値段以上までの値引き交渉をするということは一般的には可能なのでしょうか？実際に行ったら成功するものでしょうか？

ちなみに私は住んでるのは関西で、買おうと思っているのはソニーのデジカメです。

回答No.7

hibiki_iku · ベストアンサー

実際にバイトされていて、そういう交渉をしてくる人は多かったですか＞
私はPC担当で日平均で15台前後を販売していましたが、ネットショップの価格を出して交渉される方は週末に1人か2人でしたよ。ネット販売店の価格に合わせれない理由を説明して、それでも購入の意思がありそうなお客様の場合は値引きが無理な分をフロア責任者に交渉して販促品を付けたり、同時購入品の値引きで頑張ったり出来るだけのサービスしていました。
（販促品や同時購入値引きなどは、同じ店舗でも販売員のレベルによって違ってくるので、利点が効きそうな販売員を選ぶのも店舗購入の際は重要だと思います。）

私がいた販売店では、基本的には人件費や家賃がある実際の店舗と、比較的運営コストの安いネット販売は別物と考えているようでした。

お礼

何度もありがとうございます。
意外とそういう交渉をしてくる人は少ないのですね。
店員によっては価格交渉のひとつの材料にはなるかもしれないけど、金額をあわせるのは無理、というようなのが通常なのですね。

回答No.6

sirokiyat

ビデオカメラを買ったのですが、名古屋のヤ○ダ電気はネットの価格は比較にしませんといって、簡単に断られました。

回答No.5

cricket

こんにちわ。
僕は福岡なのですが、僕が近所のヤ○ダ電機デジカメを買ったときは、価格.COMの価格を引き合いに出して交渉しました。
「価格.COMで最安値がこの価格で、秋葉原から福岡の運賃を1000円くらいと考えて、こういう価格になりませんか」てな具合。消費税など加味すべき経費は考慮しておくべきですね。

結果は。そんな交渉は全然関係なく単純に値引きをしてもらい、充電地のセットも付けてもらって買いました。
要するに相手にされない。

しかし僕の考えですが、激しい値引き交渉をするって事は、その結果買う事が前提だと思います。最安値にこだわる事も大事ですが、最安値でなくとも「この位なら買っても良いか」という満足基準を持って望む事が肝要かと思います。

頑張ってください。

補足

もちろん値引き交渉は買うことが前提としても、お店としても、これ以上は安く出来ないという水準があるんでしょうね。そこは多分大手でも仕入先との関係で違うかもしれないし、また単純に価格Comと比較したら高いのかな、という感じもします。
量販店で買うという事は、たしかに現物を即持ちかえれる事や、初期不良による交換、修理などがしやすい、というのも価格以外のメリットですしね。

回答No.4

shima-2

東京ですが、私はやりますよ。

但し、今はポイント制を用いているところが多い為、
「ポイント還元されるんで」と断るところも多く
なってきました。

私、ジョウ○ン電器の東京の、ある支店でデモスト
のバイトしたことありますけど、（数年前）あそこは
大阪が拠点でしたよね？
方針変わってなければ、どんどん交渉しながら
ぎりぎりまで安くしますよ。
一番、その心意気のある店だった。
後、ヨ○バシカメラはこれ以上は無理という価格の
後の一押しで様々な備品を付けてくれました。

サ○ウムセンとか、さ○ら電器とか、
ビッ○カメラ（丸わかりだな～）は殆ど無理でしたね。

価格comもいいのですが、デジカメならオークション
で専門店が出品していて、そこが一番の底値だった
ので、店頭では最近買ってません。（デジカメも
オークションで購入しました。送料と手数料入れても
店頭より安かったです。）

補足

だいたい上○電機とかニ○ミヤ無線とかの関西系のところは交渉したら値引きしてくれますよね。値段交渉せずに買ってくれる人がいるから、値引きして買うのもOK、というような感じで、文化的な背景もあるのかもしれないですね
これに対して東京系は、誰でも同じ値段で交渉余地なし、という感じで楽しみがないですが、今の時代はこちらの方が受けるのかもしれないですね。
個人的には、あとからポイント還元されるよりも、今引いてもらう方がいいし、ヨ○バシなんかはポイントのぶんが値段にオンされているようなので、高いな、と思ってしまいますが、付属品サービスで攻めるという手もあるのですね。

回答No.3

tsubura

以前同じようなことをしたことがあります。
ただ、その店のパソコンで～というのは、頂けません。交渉場所がそのパソコンの前になりますし、商品を見比べるのに行ったり来たり、担当が替わる(上司に相談)時もそのパソコンの前。
はっきり言ってお店に迷惑です。そのパソコンを見たいお客様も居るでしょうし、デジカメなら売り場担当も違うでしょう。
迷惑な客にはそっちで買えば？ってことにならないでしょうか？後、価格.COMの表示価格は送料・消費税抜きの価格ですので、諸経費かかるから表示価格以上には安くはならないと思います。

一応、私がやったやりかたは、その店の送料・諸経費もわかるページを一緒にプリントし、総経費を自分で計算して、その紙を持っていって、『ここで、これだけで売ってますけど、どうにかなりませんか？』と聞いてみました。
紙のほうが便利です。
一応、最安値にはなりませんでしたけど、最安値+2000円くらい(値引きとしては15000円)で液晶テレビを買いました。

しかし、ああ言うネット専門店は人件費がかからないから、安いとか、パチモンの可能性だったりとかで、比較対象外と見る販売員も居ます。一般的にはNOかもしれませんね。

お礼

実際にされたんですね。
確かに、紙で空いてる時にしないとお店に迷惑ですよね。
最終的にいくらで他店で買えるか、というのがわかれば、一つの値段交渉の材料になるかもしれない、というのは
確かなようですね。
車などの場合は、台数ノルマやインセンティブがあるので、競合交渉したら相当値段が安くなるのですが、デジカメなどは金額的にもしれてるし、仕入れ値を下回るような値段なら損してまで売る事はないでしょうね。

回答No.2

hibiki_iku

以前に他店対抗を行っている販売店でバイトしていました。
基本的に価格保障は同一商圏内の実際の店舗に対してのみ行っています。仮に同一商圏内にあったとしても、インターネット上の店舗や販売店の価格は対象外になります。

お礼

実際にバイトされていて、そういう交渉をしてくる人は多かったですか？その場合、値段交渉を断ると、買うのをやめる人と、それでも買う人の比率はどれくらいでしたか？ちょっと前までは、量販店が価格を武器に街の電機屋さんを駆逐する、というようなイメージが強かったのですが、インターネットの時代では量販店のライバルがインターネットになるのか、それともインターネットはライバルとはみなしてないのでしょうか？

回答No.1

jixyoji

こんにちわ,jixyoji-です(^-^)/ドモ。

amayanさんが考えているように価格.comなどの値段を最寄の家電量販店の店員に言っても相手にされません。なぜなら各電気店の値引きの対象店が一定エリアに限られてることがどこの家電量販店のチラシにも書いてあるのでWEB上で販売してる店舗は値引きの対象外になるので注意しましょう。

そもそも価格.comなどのオンライン販売は店舗が無く,人件費も抑制し,卸の段階で販売している,などから価格を低く設定できているので小売店のように直接店員の知識が聞ける,モノが直接見れる,似たような商品をその場で比較できる,などのメリットが無いですのでそこら辺をどう考えるかですね。価格.comなどのオンライン販売はあくまでご近所に家電量販店がない,などの不便な人向けだと思います。

それではより良い買い物ができる事を願いますm(._.)m。

お礼

ありがとうございます。やはりチラシの下の方に小さい字で書いてある、同一商圏の電機専門店でチラシがある場合のみ、というのが大原則なのですね。どの大手量販店も、うちが一番安い、という書き方をチラシにしていますが、イメージ戦略的な要素も多いという感じですね。
量販店は延長保証などができるとこがメリットかな、と思っていますが、どうせ買うなら安く買いたいし、難しいとこですね。