キーボードを交換したら入力出来ない文字があります

質問

先日、ネットオークションで
DELL　VOSTRO　１５１０　OSはXP　SP3
というのを中古で購入しました。
届いてみると英語キーボードだったため、またネットオークションで
中国製の日本語キーボードを新品で購入し、自分で交換したところ
「￥」　「む」　「ろ」　の３つのキーが全く反応しませんでした。
（英字・かな関係なく、「SIFT]キー押しても変化なし）
製品不良かと思いショップにメールで問い合わせすると
「ボタン電池を外して見てください」
とのことだったため、ボタン電池のコネクターを外しましたが
症状は改善せず。
その旨をメールで伝えると、新しいキーボードを送ってくれましたが
このキーボードに交換しても症状は変わりませんでした。
最初についていたキーボードでは反応しないキーはありませんでした。
何か設定をすれば使えるようになるのでしょうか？
使いづらくて困っていますのでご教授よろしくおねがいします！

回答No.7

1032kazu

ＯＳを再インストールしても「￥」　「む」　「ろ」入力されないと思います。

パソコン本体の文字など表示されるＲＯＭ（ＩＣチップ）があるのですが、日本で販売される使用とは異なるため「￥」　「む」　「ろ」キーを押しても反応しないということは、キーボードからの「￥」　「む」　「ろ」を押した信号はパソコン本体に届いていますが、ＲＯＭの方で表示する文字が無いために何も表示しない状態です。

「￥」　「む」　「ろ」をどうしても入力させたいのなら、日本語キーボードの漢字キーを押して、「￥」は「ＥＮ」キーを入力し変換　「む」は「ＭＵ」キーを入力　「ろ」は「ＲＯ」キーを入力して表示するしか方法がありません。
一度試してみてそれでも使用する気になりましたら、そのまま使用してください。

基本的に日本での販売目的じゃないパソコンを購入したみたいなので、それなりの苦労は仕方ないと思います。

お礼

回答ありがとうございます！！
普通のキーボードのように日本語⇔英語を切り替えれば使えると思ってました。
外付けとは考え方が違うということだったんですね・・・。

回答No.6

1032kazu

「届いてみると英語キーボードだったため」という事は海外（英語圏）での販売モデルの商品ではありませんか？
その場合はキーボード交換しようが何しようが反応しないキーがあるのは当然です。
英語キーボード全てのキーが表示されますが、日本語仕様のキーボードとは表示できるキー（文字、記号）が一部違うためで、キーボードの問題じゃなくＰＣ本体の文字を表示するＲＯＭが違うため　「￥」　「む」　「ろ」が反応しないと思います。

逆に日本語仕様ＰＣに英語キーボードを取り付けると、キー配列が違う部分がある為に表示できない文字記号や、キーとは違う文字記号が表示されることがあります。

使いづらいのであれば英語キーボードに戻した方が、まだ使いやすいと思いますが。

お礼

回答ありがとうございます！！
確かにそのとおりのような気がします。
もしかして、OS再インストールを行えば使えるように
なるんでしょうか？？？

回答No.5

O-Gon

>今までのIEやOEの設定はリセットされてしまいますか？？

パソコンは電源ボタンを押すと、まずBIOSが起動して、基盤に接続されている各種機器を初期化します。
これによって各種機器が正常に認識されると、その中のどこかの記憶装置(CD/DVD/FDD/HDD/USBなど)からブートプログラムを走らせて、そのブートマネージャーの指示に従いOSを起動します。
つまり、BIOSの設定はWindows以前の問題ですからIEなどの設定には、直接的に問題は起きないですよ。

>参考になるURLも教えていただけますでしょうか？？

こんな感じ?
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2303-9331
BIOS設定メニューの起動の仕方はメーカーやモデルによりますが、メーカーロゴが出る直前からF2連打のパターンが多いですよー。
詳しくはマニュアル見るしかないです。
BIOS設定の初期化はどのBIOSも似たような感じですねー。

ちなみに、BIOSパスワードの設定なんてものも出てますが、BIOSパスワード忘れたらメーカー修理でウン万円コースになりますから設定する場合は、慎重にパスワードを取り扱ってください。
BIOSのアップデートは、失敗するとこれもメーカー修理ですね。

BIOS設定は間違ったら初期化すれば良いだけですから気楽に取り扱えますが、アップデートやパスワード設定はお勧めしませんですよ。

お礼

親切なご回答ありがとうございました！
BIOS初期化行いましたが、症状は変化なしでした・・・
MB不良とかの可能性も有るんでしょうか？？？

回答No.4

O-Gon

あ、すみません。
電池とか書いてあったので、デスクトップパソコンだと勘違いしてました。
えーと、その場合、BIOSの初期化はしてみました?

お礼

ご回答ありがとうございます！！
BIOSの初期化！？
それは考えておりませんでした！
ぜひ試して見たいのですが、今までのIEやOEの設定は
リセットされてしまいますか？？
もし、可能であれば参考になるURLも教えていただけますでしょうか？？

回答No.3

O-Gon

あきらめましょう。
中古パソコンショップに行くと、USB接続のものが500円(物によっては新品(新古品?)だったりします)で売ってますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます！！
せっかくのノートPCなのでこのままつかいたのです・・・
宜しければ、諦めなければならない原因を教えていただけないでしょうか？？？

回答No.2

K Kazz（@JazzCorp）

一応これなどを当ってみてくだされ、、、

初心者でもわかる! 「文字入力や変換ができない」をズバリ解決 – トラブル 1-1
文書番号: 2569052
http://support.microsoft.com/kb/2569052/ja
USB 接続の場合
何らかの原因によって、キーボード レイアウトが英語キーボードの設定に変更されています。日本語キーボードの設定に修正すれば、正しい文字を入力できるようになります。

お礼

ご回答ありがとうございます！！
日本語キーボードの設定は最初に行いました。
英語キーボード設定のままでもやっぱり
この３つのキーは無反応です・・・

回答No.1

te2kun

英語キーボード設定のままではないですか？
日本語キーボード設定になっていますか？
http://support.microsoft.com/kb/880026/ja

http://freesoft.tvbok.com/win8/keyboard.html
レジストリを変更する場合は、参考にしてください。　XP/Vista/7でも同様です

お礼

ご回答ありがとうございます！！
日本語キーボードの設定は最初に行いましたがダメでした・・・
レジストリの変更やってみたほうがいいのでしょうか？？？