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iphoneをパソコンが認識しない

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お礼率 53% (59/110)

Iphoneをパソコンに繋いでItunesには認識されますが、パソコン上にデバイスとして認識されません
Itunesソフトの再インストールも行いましたが結果は同じです
デバイスマネージャー上にはポータブルデバイスで「microsoft WPD Filesystem Volume Driver」及び「デジタルスチルカメラ」に!マークが付いています
iphoneで撮った写真や映像が移せなくて困っております
対策教えてください
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レベル14

ベストアンサー率 26% (1231/4714)

iOS:Windows パソコンに接続すると「0xE」を含む不明なエラーが発生する
http://support.apple.com/kb/TS3221?viewlocale=ja_JP

iPhoneは以下のドライバーを使用してます。
iTunesHelper.exe
AppleMobileDeviceService.exe
iPodService.exe

特に
AppleMobileDeviceService.exe
iPodService.exe
のアクセスをファイアーフォールで禁止していないか確認して下さい。

マイクロソフトのファイルシステムはおそらく使ってないでしょう。


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