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iphoneをパソコンが認識しない

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Iphoneをパソコンにつないだ時、Itunesは起動しますがパソコンがWindos上では認識できなく写真の取込が出来ません
デバイスマネージャーを調べるとポータブルデバイスのデジタルスチルカメラに!マークが付いています
このデジタルカメラのデバイスを削除してから再度つないでも同じ現象が出ます
どこが問題かわかりません
宜しくお願いします
(apple mobile device USB driverは何も印はありません)
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