ワード形式で送った添付資料が届かない

質問

ウインドーズ７のoutlook2010により、テキスト形式で送ったメールの添付資料について、
ワード形式の添付に限って、特定の相手（1人だけ）には、幾度送っても添付資料が無くなってしまい届かないとのこです。
その相手だけには添付資料をエクセル形式にして送りましたら、届きました。
この場合、どんな原因がありますか，私のほうには問題なく、相手のoutolookの設定に問題があるように思いますが。
後期高齢者の未熟な者です。問題解決法など教えてくださいますようお願いいたします。

回答No.2

noname#160239

その方だけがWordの添付ファイルを認識できないのでしょうか？
相手方のWordを開くOfficeのバージョンが古いからとかそんなことはないですよね？

ちなみに、Outlook2010ではなくて、Thunderbirdなどの他のメールソフトで送信テストをしてみることはできませんか？
Webメールでもよいですが・・。

原因を調べるには、そのような切り分けテストをしてみることが必要と思います。

回答No.1

Cupper-2

相手の環境によるモノでしょう。

ならばＷｏｒｄのファイルとして送るのではなく、ＰＤＦなどに変換して添付されてはいかがでしょうか。

ＰＤＦ：アドビ社が開発した閲覧向けのデータ形式です。
変換にはアドビ社の有料ソフト（Acrobat）や、簡易的に変換できる無料ソフトがあります。
有料ソフトには入力欄の設定や、印刷不可などのセキュリティ設定が可能なモノがあります。
利用目的に応じて使うソフトを選定しましょう。
閲覧者側は無料の専用ソフトを使用することになります。

閲覧用のソフトは次のアドビ社のサイトからダウンロードできます。
　http://get.adobe.com/jp/reader/
変換ソフトは…
　http://www.adobe.com/jp/products/acrobat.html
から「今すぐ購入」ボタンをクリックして、
・「アップグレード版」を「製品版」に選び直し、
・プラットフォームで「Windows」か「Mac」質問者さんの環境を選び、
・言語は「日本語」のままで
・納品方法を「ダウンロード」か「パッケージ」を選んで
・「カートに追加する」をクリックです。
あとは画面の表示に従って購入手続きをするだけ。
納品方法で「ダウンロード」を選んだ場合、製品のダウンロードを忘れずに行いましょう。
55,000円ほどしますが、WordだけでなくExcelやその他の製品の出力をPDF化できるので
意外とお買い得かも知れません。
（Wordファイルを送ったら、フォームに変更が加えられてしまったということもなくなります）

手っ取り早く、圧縮ファイルにして添付するという手もありますけど…。
圧縮ファイル：ZIP形式での圧縮がWindowsでは一般的です。
圧縮したいファイルを選んで右クリックし、「送る」の先に「圧縮（ZIP形式）」があるのでそれを選ぶだけ。