• ベストアンサー

メール受信

お聞きします。 Liveメールがウイルスセキュリティをアンインストールしたら受信メールなどを見るのにウイルスセキュリティを無効にしなければ送受信しなくなりました。 これをした理由は、 デジタル放送の録画をすると映像がフリーズしてしまので聞いたみたところウイルスセキュリティ影響が関係しているとのこと。 これは、未だに改善されません。 知っている方いましたら、教えてほしいと思います。 宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.1

>アンインストールしたら受信メールなどを見るのにウイルスセキュリティを無効にしなければ送受信しなくなりました。 インストールの間違いでは? アンインストールとは、削除するという事ですが・・。 「メールが送受信できない」 http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00583 http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-27818 こちらの対処法は試しましたか? ファイアーウォールが、メールソフトの通信をブロックしていませんか? 確認をしてはどうでしょうか。 「ウイルスセキュリティ削除ツール」 http://www.sourcenext.info/support/vs_rt.html http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00544 こちらの方法で、一度削除してから再インストールしてみるのも良いかもしれません。 >映像がフリーズしてしまので聞いたみたところウイルスセキュリティ影響が関係しているとのこと。 >これは、未だに改善されません。 こちらに関しては、分かりません。 実際に、そのソフトの影響でしたらメーカーサポートを利用してフィードバックや改善要求をするしかないと思います。 どうしても改善がみられないなら、他のソフトに乗り換える方が良いと思います。

DonaldDuck55
質問者

お礼

ご丁寧にありがとうございました。 慌てて打ったので書き間違いをしたみたいです。 アンインストールをし、再度インストールをするといいと聞いたものですから。 時間がある時にでも、やってみたいと思います。

関連するQ&A

  • デジタル認証つきのメール受信について

    ある銀行から送られたメールにデジタル認証がついておりました。 開封すると、ほかのメールが開封できなくなり、フリーズの状態になります。(K7 ANtivirus mail scan Error 130)と警告表示されます。 プロバイダーのぷららに照会を入れいろいろ対策しましたがうまくいかず、結局、ウイルスセキュリティーをアンインストールし、デジタル認証つきのメールを削除し、どうにか対応しました。 デジタル認証つきメールの受信方法とがあればご教示ください。

  • メールの送受信ができない

    先週からメールの送受信が出来ません。(インターネットは可能)1年以上前からウイルス対策ソフトとしてウイルスセキュリティを入れています。プロバイダーに確認したら、ウイルスソフトが悪さをしているかも知れないとのことで一旦アンインストールをしたらと言われ、アンインストールしました。そうしたら、メールの送受信が出来ました。その後再インストールしたら、また送受信が出来なくなりました。今は、送受信の際、ウイルスソフトの機能を無効にして行っています。どうしたら直るのでしょうか。どなたかお教え願えないでしょうか。

  • 受信メールが消えてしまいます。

    outlook expressでメールの送受信をしていますが ウィルスセキュリティPlatinumを使い始めてからそれ以前に 受信していたメールが全て消えてしまっています。 その後新たに受信したメールも読むと勝手に受信トレイから 消えてしまいます。 削除済みフォルダにもありません。 こういう場合に何が原因だと考えられるでしょうか?

  • outolook2003でメールの受信ができなくなりました。

    outolook2003でメールの受信ができなくなりました。 プロバイダはplala OSはXP セキュリティーソフトはウイルスバスターですが、急にメールの受信ができなくなりました。 plalaに聞くとplalaのウェブメールでは受信箱に届いているのでセキュリティーソフトの影響ではといわれ、トレンドマイクロでは、パーソナルファイアウォールを無効にしてもすべてのモジュールを無効にしても改善されないのはセキュリティーソフトの影響度は低いmicrosoftに聞いてみてということですが、サポート窓口もはっきりわからなくて、とりあえずシステムの復元を実行してみましたがやはり受信できません。 送信は、送信済みトレイにあるのでできていると思うのですが現在不明です。 outlookで受信できないんでplalaの受信箱を見に行ってますがとても不便です。どなたか良い方法はないでしょうか?宜しくお願いします。

  • ウイルスセキュリティを使うとメールが受信できません

    ウイルスセキュリティの最新版をVistaにインストールしたところ、今まで全く問題なく使えていたWindows Mailによる受信・送信ができなくなってしまいました。 ウイルスセキュリティのトラブルシューティング(FAQ)を見て、あらゆる方法を試してみましたが、改善されません。 問題が解決されるのは、ウイルスセキュリティの「すべての機能を無効」にした時だけです。部分的に機能を無効にしただけでは、問題が解決されませんでした。 何か解決の手段はあるのでしょうか。アドバイスを頂けると幸いです。

  • メールが受信できません

    ウイルスセキュリティ2004を入れています。 Outlook Express6を使っています。 メールを受信しようとすると、 「Error Code3」もしくは「Call Failed」という メッセージが表示され、その後メールが受信されません。 迷惑メールの監視は無効にして、何度かトライして みましたが、同じ現象が出てしまいます。 何が原因なのか教えて頂けませんか。 よろしくお願いします。

  • ウィルスセキュリティインストール後のメール送受信について

    ウィルスセキュリティをインストール後Outlook2002でメールの受信がうまくできません。 受信がうまくいかないとは、たぶんですが、開封済みのメッセージを受け取るとOutlook2002が強制終了してしまいます。 ウィルスセキュリティのすべての機能を無効にして再度送受信(受信)を行うと、メールの受信が可能になります。 Outlook Expressでの送受信は問題ありません。(仕事用とプライベートでメールソフトを分けて使用しています) 新しくPCの購入に伴い、ウィルスセキュリティのソフトを購入したので、他のウィルス駆除ソフトは存在していないと思うのですが・・。 非常に使いにくくて困っております。 よろしくお願いいたします。

  • メールは送信のみ受信が出来ず困ってます。

    今年の9月に初めて自宅用パソコンを購入!初心者です。 解りやすく教えてください。 Outlook Express でメールの送受信をしています。 11月30日までウィルスバスター期間限定を使ってました。 セキュリティが切れるのでウィルスバスターを消してパソコンに始めからあったMcAfee(期間限定体験版)と言うソフトを起動したのですが、12月1日にウィルスが進入したとメッセージが・・・ どうしていいのか?わからず、電話でNECサポートセンターに聞いたらパソコンを再起動するように指示され再起動しました。ウィルスは消えてました。 その後もう一度McAfee(期間限定体験版)ソフトを起動しました。 セキュリティ総合スコア:と言うのが全て保護中にしたら、インターネットもメールも何も出来なくなってしまいました。  その後自分でヘルプ等見ながら色々操作したらインターネットは接続出来る様に又メールは送信のみ出来る様になりました。セキュリティ総合スコア:と言うのが全て保護中からSpamKillerだけ保護が無効になりました。 どうしたらメールの受信ができますか? 何かよく解らないけどメールは受信してるのに、新着メールはありません。が表示されているようです。 受信したメールが、どこかに別のところにある様に思います? 以前ウィルスバスター期間限定の時は家電量販店で設定してもらったので問題なくインターネット接続&メール送受信が出来ていました。 回答よろしくお願いします。 説明不足でしたら、言ってください。出来るだけ補足します。

  • Al-Mail32の受信ファイルが開かない

    何時も使っていたメールソフトAl-Mail32についての質問です。  Al-Mail32の受信ファイルが開かないようになりました。 しかし、受信、送信は出来ます。  1度アンインストールして、再インストールしてみましたが改善されませんでした。 スパイウェア(Spybotで)、ウィルスチェックもしてみましたが感染していません。  Norton Internet Securityをインストールしたせいでしょうか? みなさん、よろしくお願いします。 Windows98/Second Internet Explorer 6.0

  • メール受信ができません

    OSはWin98で、IE6.0SP1です。 ウィルスバスター2005の期間限定版をインストールしましたところ、メールの送受信で下記のエラーが出ます。 サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。アカウント : account name, サーバー : 'server name', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '+OK', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800ccc0f これが送受信のたびに起こるのではなくて、サーバーにウィルスメールがあるときと、ある一定以上の大きさのメルマガなどがあるときに起こるようです。 サーバーのメールをMailDelでチェックして、ウィルスらしいメールや不要なメルマガを削除してから送受信するとできます。 また、ウィルスバスターの「受信メールチェック」を無効にすると送受信できます。 ウィルスバスターの設定に問題があるのでしょうか? 期間限定版はサポート対象外となっているようでtrendmicroのHPでは解決できませんでした。 プロバイダーのサポートにはヘルプを求め、アカウントの設定のやり直しと、タイムアウトの時間の延長はやりましたがなおりません。 どなたか対処法のおわかりの方、アドバイスをいただけますようよろしくお願いします。