全額返金なのに振込手数料と決済手数料を請求された

質問

健康を改善する方法を教えますというようなテキストを販売する商品・サービスがネット上に記載されていましたが、効果がなければ全額返金しますと書かれていましたので購入しました。テキストに書かれている通りにきちんと実践しましたが約束の期間を継続しても効果がありませんでしたので効果がなかったことを伝えると、商品代金から振込手数料735円と決済手数料1,050円を引かれた残りの金額だけが返金されました。購入した時のサイトをよく見てみると振込手数料はご負担お願いしますと書かれていましたが735円もするものでしょうか。また、購入した時のサイトには決済手数料のことなどは何も書かれていませんでしたが支払わなければならないのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.3

naokita · ベストアンサー

窓口で振り込めば、900円とかあるそうですよ。
ATMやネットバンキングで安く済ませてると思いますが・・・

一般的には、そのようなマニュアル商法では、
「マニュアル通りやった事を証明できたら返金します」とか難癖つけたり、
無視したりで、１円たりとも返金されないですよ。
ここらの質問でも、困っている質問者が多いようですよ・・・

決済手数料1,050円 + 715円 ＝ 1,715円
本体がいくらか知りませんが、業者のマイナス送料分を穴埋めしているのでしょうか。
どうせ、タダ同然の情報でしょうけどｗ
まあ、返金に応じたってことだけで、良心的な業者な方だと思いますよ。

最小限の被害＝勉強代って事で納得したほうが良いでしょう。
健康情報なんて、ネット上に沢山転がってますから、無料で検索しましょうよ。

お礼

ありがとうございます。
業者の方に疑問な点を伝えてきいてみます。

回答No.2

hidechan2004

注意書きに書いてないのであれば支払い義務はないと思います。

しかし、すでに代金は支払ってしまって、返金という話ですから、
返してもらおうと思うと、裁判にかけてということになるでしょう。
割に合わないのではないでしょうか？

いくら、こちらで「支払い義務はない」と言っても、向こうが「経費は負担してください」と言えば、平行線ですから、裁判所にゆだねるしかありませんよね。

裁判に勝っても、決済手数料が戻ってくるだけですよ。
振込手数料は、窓口なら他行の場合、かかる可能性はありますから、戻ってこないでしょう。

お礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

回答No.1

trajaa

チャンと返金に応じてくれただけでも拍手喝采するけど。

お礼

ご意見ありがとうございます。