ホットメールが不正に利用されました。

質問

Hotmailにログインしたら、次のようなメッセージが表示されました。

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アカウントがブロックされています

このメッセージが表示されている理由

第三者がお客様のアカウントを使用して大量の迷惑メールを送信したか、Windows Live の使用条件に違反する行為を行った可能性があります。
お客様のアカウントの不正利用の解決に向けて弊社がサポートいたします。

必要な作業

カスタマー サポートにお問い合わせください。 お客様のアカウントのブロックを解除し、セキュリティを強化するお手伝いをします。

ヒント: Windows Live (YAYOI) に登録したコンピューターからサインインすることでアカウントのブロックを解除することもできます。

アカウントの設定を削除しました

多くの場合、この画面は、お客様のアカウントに第三者がアクセスし、そのアカウントを利用して知らないうちに迷惑メールを送信していることが原因で表示されます。お客様とお客様の連絡先を保護するために、使用していた可能性のある Hotmail の自動応答やリンクされていたアカウントは削除されました。
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この場合、どのような対処をすれば良いか、次の２点について教えてください。

１．この指示に従って手続きをし、アカウントを回復し、使い続けるのがいいか。
２．このアカウントは削除されたということなので、このまま放置して、別のアカウントを取るのがいいか。

このようなことがあると、Hotmailアカウントが信頼出来なくなりましたので、別のアカウントを取るほうがいいでしょうか？

よろしくご教示お願いします。

回答No.1

noname#157089 · ベストアンサー

この場合は、新しくアカウントを取得した方がいいですよ。パスワードを完全に変えて、他の人がなりすましが出来ない様に、するべきです。
不正利用されている恐れがあるなら、カスタマーに連絡して下さい。
ただし、リンクの中には、ウイルスが仕込まれている場合があります。メールの差出人が不明の場合は、リンクにアクセスしない方が、良いです。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
このアカウントは使わないことにします。
お手数をおかけしました。