スマホが反応しなくなった!原因と対処法は?
- auのスマートフォンで、2つのアプリが反応しなくなりました。別のアプリを試しても反応なし。強制終了や再起動を試しても改善せず、画面も黒くならず。どう対処すればいいのでしょうか?
- auのスマートフォンで、アプリが反応しなくなりました。別のアプリを試しても起動せず、電話やメールも使用不可能。強制終了や再起動を試しても効果なし。画面も異常な状態です。原因と対処法を教えてください。
- auのスマートフォンで、2つのアプリが反応しなくなりました。他のアプリを試しても反応せず、メールや電話も使えません。強制終了や再起動を試しましたが、改善しませんでした。画面も通常と違い、何か問題があるのでしょうか?
- ベストアンサー
スマホが反応しません
auのスマートフォンで、機種名はカバーに隠れていて、わかりません。 OSも、確認できません。 最初に、2つのアプリが反応しませんでした。 (何回試しても、応答していませんになる) 試しに別のアプリをいくつか押してみたら、起動しました。 そのうちに、どこを触れてもなにも反応がなくなりました。 アプリは全滅、メールも起動しない、電話をかける電話マークもダメ 強制終了して、再起動させてみようと、電源ボタンを長押し しつづけたのですが、ビクともしない。 そういえば、画面が普段なら、ある程度の時間経過すると黒くなるのですが ずっと画面が見えるままです。 いったいどうなってしまったのでしょう?
- myuiczen
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- au
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質問者が選んだベストアンサー
バッテリー外してみてください。
その他の回答 (4)
- okgoripon
- ベストアンサー率44% (1141/2550)
auショップに行って聞くのが早いです。 機種名も書いてないので(ANo.3の方はiPhoneだと決めつけてるようですが)、これ以上は答えようがありません。
- monkey_tanaka
- ベストアンサー率0% (0/1)
私もauのiphoneですがアプリが突然開かなくなることはたまにありますが 電話等はできます ですからそれはiphone自体に問題が発生してると思われるので一度auショップにうかがうことをお勧めします。
回答者さん1を読み、だめなら2番目の人に従ってください。
修理に出してください
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