スタートメニューのソフト名が消える現象

質問

デスクトップの各ソフトのアイコンを右クリック。

「スタートメニューに表示」にする。

そうすると、スタートボタンを押すと、上段はスタートメニューに表示された、

ソフトとアイコンが並びます。よく使うものをこうやって登録していきます。

下段には、最近使用したプログラムが表示されてます（３つにしてます）。

上限には達しておらず、ジャストシステムの「ATOK　2012」をインストールすると・・・

スタートメニューの表示が、半分以上消えてます。

例えば、Fire Foxを登録してても、消えてしまい、「すべてのプログラム」より起動、探さないといけません。

そして起動すると、下段の最近使うプログラムに反映されます。

ジャストに聞くと、Windowsのインストーラーを使用しており、なにかしら悪さをしてるということで、

解決できず。

マイクロソフトに聞いても、有料になるとのこと。

なぜ、このような現象になるのでしょうか。ATOKのみです。以外のソフトはなんら問題ありません。

OS　Windows　7　Ultimate 　64Bit
CPU　Core i-7 2600K
メモリ　16G
マザー　Z68-V-Pro
グラボ　　GTX 560Ti

初心者で、なにがなんだか・・・です。よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

OSが不明ですが、通常では有り得ない現象なので、マニュアルの指示に従ってパソコンを工場出荷時の状態へ再セットアップする事をお勧めします。
再セットアップすれば通常は発生しないはずです。