- ベストアンサー
楽天市場で購入したが商品が届かない
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (1)
- k-ayako
- ベストアンサー率39% (1225/3110)
楽天に出品している業者なら「会社概要」に電話番号が載ってますよ。 楽天に問い合わせしても時間がかかるだけですし、ヘルプにあるように「電話しましたか?」という返事が来るだけでしょう。 http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4017 電話が通じないという時点で「トラブルになった」と楽天に問い合わせるべきでしょう。 (ショップと連絡が取れない場合の対応) http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/25
関連するQ&A
- 楽天市場について
よく楽天を利用している者なのですが、何年も利用していて、この間はじめて「システム」のことにつて問い合わせたいと思い、楽天の連絡先をさがしたところ、なかなかみつけることができず、いろいろ探してようやくメールでの「お問い合わせフォーム」というのをみつけました。できれば電話とかで問い合わせができれば・・・と思ったのですが、とうとう電話番号はみつけることができませんでした。これって、人件費節約のためにわざと問い合わせ先をみつけにくくされてるのでしょうか?それとも私がみつけるのがヘタなだけなのでしょうか?もし、楽天市場のシステムに関する問い合わせの電話番号をご存じの方がいらっしゃったら教えていただけますでしょうか?
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天市場で商品を売るには?
こんにちわ。 ネットショップの開業を考えているのですが、楽天市場で商品を売るには楽天に仕入れてもらう方法もあるのでしょうか? amazonには「仕入部門への商品卸」と「出品サービス」や「フルフィルメント」がありますけど、楽天市場には「出店」しか見当たりませんでした。 ヤフーショッピングなどネットショップは多数ありますが、そのあたりはどうなのでしょうか。 楽天市場の資料請求フォームはあったのですが、問い合わせ先など見つからなくて... ネットショップの方、教えてください。
- ベストアンサー
- インターネットビジネス
- 楽天市場への問い合わせについて
楽天市場への問い合わせについて 電話番号を教えてください。 楽天市場の出店者で違法なお店を発見しました。 メールでの問い合わせでは拉致があかないので。
- ベストアンサー
- インターネットビジネス
- 【楽天市場】注文したものと違うものが届きました。
楽天市場のショップにて車(FIT)のパーツを注文しましたが 別の車(SWIFT)のパーツが届きました。 代引きにて料金を支払った後、箱を開けてから発覚致しました。 その日の内にショップにメールで問い合わせましたが 2日経っても連絡が来ないので 3日目に再度メールと営業時間内に何度も電話を入れました。 しかし一切電話を取りません。 もちろんメールの返事もありません。 次の日に楽天市場に「トラブル」として問い合わせましたが 「お客様の問い合わせに応答するようにショップに催促をする」との回答が返ってきました。 それから3日経ちますが何も解決していません。 この場合、私は泣き寝入りするしか無いのでしょうか…? 楽天はこの手のトラブルには 「楽天市場にお問い合わせいただきましても対応はできません。 ご利用されたショップまでお問い合わせのうえ、両者でお話し合いください。」 と、公式で回答されてます。 ショップと連絡がとれないのにどうすれば…という状況です。 値段もそこそこしたので、このまま引き下がるのは悔しいです。 どなたか知恵をお貸しください。 長い文章になり申し訳ありません。 どうかよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天市場で商品を購入したのですが
楽天市場でトランポリンを購入しました。 が、3日たってもきません。 ちゃんと購入できてないのでしょうか? 注文内容ご確認メール はきました。 上手くできてないのかと、また、購入して その日に前、注文したのがきたらいやなので…。 教えて下さい。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天市場
確か前楽天市場に登録した覚えがあり、ログインしたいのですが、登録したときのメールアドレス、ユーザーID、パスワードを全て忘れてしまいました。どうしたらいいでしょうか? 問い合わせしてみてもできなかったので質問しました
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 楽天市場への出店を考えています。
楽天市場への出店を考えています。 稼動をかけたくないので、運営の代行(サイト作成、資金の一元管理、お客様からの問い合わせへの対応等)をしてくれる業者さんを探しています。 教えてください。
- 締切済み
- インターネットビジネス
- 楽天市場で商品を購入したのですが確認ができません
先ほど初めて楽天市場で商品を購入しました。 購入手続きを済ませ、楽天側からメールが届きました。 そこまでは順調だったのですが、注文内容確認のところでメールに記載してあった受注番号とメールアドレスを入力したらエラーが起きて該当する購入履歴はありません、と表示されてしまいます。 こうなった場合きちんと注文はされたことになっているのでしょうか? 商品はきちんと届きますか?
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天市場で商品を購入したいんです。でも・・・
楽天市場で商品を購入したいんです。 でも、クレジット決済のみなんです。 クレジット番号を入力するの抵抗があります。 大丈夫なんでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
お礼
ありがとうございました。