タッチパッドとキーボードが動かない

質問

とても困っています。

データをDVDディスクに保存しようとして、エーラーが出た後、
内蔵と外付けDVDの読み込みができなくなってしまった為、
このサイトのベストアンサーを参考にして、対処したところ、
タッチパッドがフリーズして動かなくなってしまいました。

使用PC　：DELL INSPIRON710m
内蔵DVD　：　NEC ND-6650A
外付けDVD　：　BUFFALD DVSM-P58U2/B-BK　
DVDディスク　：TDK　DVDーR　4.7GB　16×

・現在の症状
WINDOWS XP は通常どおり起動していますが、
タッチパッドとキーボードが動作しません。
USBにマウスを接続しても　矢印が動きません。
（ctrl＋Alt+Del できずに、電源ボタンを長押しして強制的に終了しています。）

外付けHDDには反応し、読み込みます。

セーフモードでもタッチパッドの動作ができなく、
ユーザー選択ができずに先へ進めません。
（セーフモードの選択の際、キーボードの　矢印　と　enter は機能します。）

・参考にした質問とベストアンサー
http://okwave.jp/qa/q4501714.html　

・起きた症状　（質問と同様です）

マイコンピュータからEドライブが消えました。
WinXP/　NEC　 ND-6650A

【試した方法】
(1)デバイスマネージャからドライバの更新
→ウィザードの続行ができません。適合性の高いソフトウェアが見つからない。

(2)コントロールパネルより、ハードウェアの追加
→このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)

(3)外付けDVD
BUFFALD DVSM-P58U2/B-BK
認識せず、ドライバの追加もハードウェアの追加もエラー。
大容量USBとしては認識しているようですが、マイコンには表示されず。

・ベストアンサーを参考にして行った対処

スタート→「検索の開始」に「regedit」と入力しレジストリエディタを起動。

HKEY_LOCAL_MACHINE
　\System
　　\CurrentControlSet
　　　\Control
　　　　\Class
　　　　　\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

の順にクリックし右側画面に「UpperFilters」を「削除」。
「LowerFilters」も同様に削除。削除が完了後に再起動。

再起動したら、タッチパッドが動作なくなってしましました。

現状タッチパッドが動かない為、何もできない状況です。
どなたか対応策をご教授頂けないでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.4

chesterbarrie

恐らく症状としましては重症かと思われます。

USBマウスが認識されない　→　差し込むUSBポートを変えてもドライバのインストールアイコンはでませんか？
キーボードが動作しない　　 → 外付けのキーボードをお持ちの場合、そちらは試されましたか？

　セーフモードに入る時点で入力機器を認識し、OS起動の後使用不可ということですから
レジストリの変更が原因と見て間違いないでしょう。

　念のため、BIOSの設定はご確認されましたか？
メーカーパソコンロゴ表示時　F1 →　Config →　Keybord / Mouse で　Disable にはなっていないでしょうか。

　他の手段としては、質問者様は他にPCをお持ちでしょうか。そしてネットワーク設定はなされていますか。
別のPCからトラブルのPCへアクセスし、レジストリを復帰させればもしや認識するかもしれませんが。・・・
　ただ権限の関係でアクセスできる範囲が限られる場合がありますので、その場合はあきらめるしかないかと。

　他の回答者様の仰る通りリカバリーが一番正確でございます。どうしても取り出したいデータがある場合は
上記のネットワークで共有設定がなされているか、内臓HDDをとりだせれば、データを救出することもできます。
　あまりお力添えできませんが。