• 締切済み
  • すぐに回答を!

楽天オークションで困っています

楽天オークションで配送通知後、土日祝をのぞいた5日が経過すると自動的に受取確認したことになり取引が完了するとなっているので今月の13日に配送通知をしてから14日15日と土日を挟んで5日経過したのですが受取確認もなく取引完了されないままで困っています。 匿名配送で商品は落札者に届いているのですがステータスも配送中のままであと3日で期限日になります。 このまま待っていても大丈夫なのでしょうか? 分かる方、詳しい方がいたら回答お願いします。

noname#148178
noname#148178

共感・応援の気持ちを伝えよう!

みんなの回答

  • 回答No.1
  • mako013
  • ベストアンサー率41% (24/58)

楽天オークション利用者です。 楽オクの場合、期限内に落札者が受取確認をしなくても、期限翌日には楽オクの方から自動的に、「取引完了」と処理してもらえます。(匿名配送でも、それは変わりません。) その後、自動的に支払処理もされますので、安心して下さい。(ちなみに評価の方も、落札者が何もしなければ、一週間後に「良い」の評価が自動的に入ります。) もし気になるようであれば、メッセージ機能を使って、受取確認を促してみてはどうでしょうか? 初心者では、受取確認が必要なことを知らない方もいらっしゃるようなので。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

回答ありがとうございます! 期限内に落札者が受取確認をしなくても期限日がくれば取引完了になるのはわかっていたのですが 配送後も落札者に商品が届いているのにステータスがずっと配送中のままなので気になっていたので安心しました。 楽オクで受取確認を忘れないようにとメッセージ送っているのですがいまだに返答はないままです。 たしかに評価のついていない落札者でしたので受取確認のこと知らないのかもしれないですね。

関連するQ&A

  • 楽天オークション 受取期限日について

    楽天オークションの出品者です 13日に商品を配送して落札者の受取期限日が23日までとなっているのですがこのまま受取確認をしてもらえなくても23日になった時点で取引が完了するってことですか? それとも24日になった時点で取引が完了するってことですか? 詳しい方、分かる方がいたらよろしくお願いします。

  • 楽天オークションの匿名発送で商品を受け取ってもらったけどステータスが変更されないのは・・・・

    楽天オークションで匿名発送して、相手の方から受け取りましたとメッセージが来たのですがステータスは配送中のままで、追跡番号にて確認を取っても受取完了にはなってませんでした。 それで一応相手の方に受取確認の方もお願いしますとメッセージを送ったのですが返事がなく、ステータスも変わらぬままで・・・・ これって相手の方が受取確認とかしなくても時間がたてばステータスの方も変更されるのでしょうか? 連絡が取れないので不安になってきまして・・・・・ 分かる方お教え願います。

  • 楽天オークションでのことですが。

    ヤフオクもよくやるのですが、 楽天のオークション(楽オフ?)で欲しい物を落札できました。 匿名配送というのにしてみました。 理由は、落札後に楽天側が入ってくれて、楽天から商品が送られてくるという事聞いたので 何かあった時安心では?と思ったのですが・・。 相手が中々連絡が来なかったので「発送はいつですか?」とメッセージを入れました。 勿論、金額はお支払しているので「発送待ち」という表示が出ています。 相手は昨日「土日は忙しいので月曜日に」というようなメッセージが来ました。 評価は「オール5・100%」満点ですが、取引は1回だけの人です。 万が一このまま発送がされなかった場合は、匿名配送なので楽天側で補償みたいなものや 金額を返してくれる・・などはあるのでしょうか? この場合、楽天が間に入った「匿名配送」なので、こちらから何かを申請しなければならないのでしょうか? あくまでも「発送」が明日されなかった場合です。 もう一つ疑問は「匿名配送」は 出品者→楽天→自分 というように商品が来ると思うのですが、 ●出品者が発送したとき? ●出品者が発送した商品を楽天が私に発送したとき? どちらの時に私に対しに発送したこととわかるのでしょうか? 色々お教えください。よろしくお願い致します。

  • 楽天オークション側による不当キャンセルについて

    楽天オークションの「楽天あんしん取引」とゆうサービスについてです。 この楽天あんしん取引サービスを利用した落札者です。 すでに楽天へ代金を支払っており商品到着を待つだけだったのですが、配送中に突然差出人に返送されてしまいました。 楽天へもメールフォームより問い合わせましたが納得のいくものではなく、落札者側に「返送時に発生した配送料金」と「キャンセル料(落札額20,000円の5.25%)」を請求するといった内容でした。 ネット上で詳細を確認すると理由は「あて名不完全のため差出人に返送」とゆう内容でした。 落札者側では一切キャンセルや受取拒否もしておらず、不在通知も投函されていませんでした。 郵便局へも問い合わせてみましたが両者匿名のサービスとゆうこともあり受取人(落札者)住所の確認すら出来ませんでした。 そもそも郵政社側もこのサービスについて無知すぎて話しになりません。 前にも1度このサービスを利用して取引が完了しており、同住所で2月20日に商品を受け取っております。 オークション詳細ページで確認してみても落札者側の住所に間違いはありません。 このままだと楽天側に「返送時に発生した配送料金」と「キャンセル料(落札額20,000円の5.25%)」を引き落としされてしまいます。 また取引期限があり出品者が返送された商品を受け取った時点で自動的に落札者都合によるキャンセルとなり本日2月25日に「悪い」評価がつきました。 落札者側に落ち度が無いのに楽天側に配送料金とキャンセル料を払わなければいけないのでしょうか? 支払方法は引き落としとなるので困っています。 その後もメールフォームより問い合わせ、広報部へも直接問い合わせしましたが放置。 電話もいつかけてもまったく繋がらない状態。 何か良い方法を知っている方がいましたらお聞かせ下さい。

  • 楽天オークションでの配送中

    お世話になります。 楽天オークションを使用し出品・商品の発送をしたのですが、(配送会社のステータスでは 配達済み) 落札者が受取確認をしてくれません 。 このままの状態で、期日が過ぎた場合ですが、私の方にお金は振り込まれるのでしょうか? お手数ですがよろしくお願いいたします。

  • 楽天オークションで落札されました。

    入金確認をして発送し、受け取り確認、評価まで終了しました。 自分は楽天銀行なので2日後に落札された商品の代金が楽天から振り込まれるのですが、土日祝は除くとのこと。金曜に受け取り確認された場合、楽天銀行に振り込まれるのは土日明けの火曜でしょうか?それとも月曜でしょうか?

  • 楽天オークション

    春に引越しを控えている学生です><。 冷蔵庫を楽天のオークションで購入したばっかりなのですが 引っ越す先の入居日が月末です。 オークションの取引の期日は限られていて入居日に配送してほしいのですが難しいです。 相手様は配送日は月末で構わないとおっしゃられています。 そこで、入金だけをすまし、あくまでシステム上で架空の配送をしてもらい、仮の受け取り確認をし、 取引を成立させた後に、実際の配送を行おうということになりました。 しかしながら、楽天オークションのシステム上、発送伝票番号を記入して発送通知を期限内に行わなければならず、架空の発送伝票番号を記入して発送通知ができるのでしょうか?つまり、楽天に架空の伝票番号でもつうじるのでしょうか? アドバイスなどもありましたらお願いします。 身勝手な質問だとは思いますが、わかる方よろしくお願いします。

  • 楽天オークション 取引中の途中退会について。

    どなたかわかる方いらっしゃいましたら教えてください。 先日、初めて楽天オークションで洋服やバッグなどを複数出品致しました。 いくつかは落札され、入金されたと通知がありましたので私も配送を行いました。 商品は落札した方へ届いた様で受取確認が完了しましたと連絡をいただきました。 今はayumiさんへの入金手続きをしています。と表示されています。 他の商品では、落札されご入金を待つ段階の物。他に配送は済んでいますがまだ届いていないので受取確認がされていない物が数点ございます。 ここで質問なのですが、今私が楽天オークションを退会してしまうとどの様に事になりますか? 何か問題が起きたり、配送していても私にご入金がされないということはありますか? 入金手続きをしています。とついている段階で退会したら入金はされないのでしょうか? 商品は送っていても、受取確認をされていないと不完全な取引として入金はされないのでしょうか? 来週には海外へ留学へ行くのですべて退会して、解約しなければならないので困っております。 普段オークションなどしないのでこんなに時間が掛かると思わず、事前に調べなかった私に落ち度はありますが、どうか詳しい方がおられましたら教えてください。 宜しくお願いします。

  • 楽天オークションでの不良品返品について

    楽天オークションでの不良品返品について 匿名配送で商品が届き、中身を確認しないまま取引完了、よい評価つけてしまいました。 商品壊れていて動きません… もう相手には料金支払われてますか? 匿名の場合直接交渉するようにと書いてありますが、メッセージ送っても返信がないままです。もう諦めるしかないのでしょうか?

  • 楽天オークションの色々

    こんにちは。 楽天オークションの事で気になる事が幾つかあります。 どれか一つでも良いので分る方が居ましたら教えて下さい。 ・出品者側からして匿名配送は何処まで匿名なのでしょうか? 名前や住所、電話番号、メールアドレス、口座番号等全て相手に知られる事無く取引出来ますか? ・匿名配送で配達後に出品者の不手際、もしくは落札者の思い違いで落札者が返品を申請した場合はどの様な手順で返品、返金されて来るのでしょうか? ・個人の出品者でも匿名配送のみを選ぶ事は出来ますか? 楽天の導入例を見てもショップだったので気になりました。 ・評価を見ると落札品名が非公開になっている人とか居ますが あれはどうやって設定するのでしょうか? 評価後でも出来ますか? ・匿名配送のメリットやデメリットを教えて下さい。 宜しくお願い致します。