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メッセージがシステムエラーにより遅れない
17日の7時過ぎごろから落札者様にメッセージを送ろうと「メッセージを送る」をクリックしましたらこのようなメッセージが表示されメッセージを送ることが出来ずに困っております。 「匿名コミュニケーションエラー 掲示板が存在しません。」 ３名の方に落札いただき最初の方には送れ、現在もその方には送れるのですが、後の２名の方には何度やっても同じです。相手の方が取引を進めてくれれば良いのですが、こちらからのメッセージが無くとんでもない出品者と思われるかもしれません。すでに楽天さん、自己紹介欄などにメッセージの機能が使えないので落札者様側の対処法などを記載しておきましたが。どうしたらよいでしょうか？できることはある程度やっておきましたが。。。
- kokesi_lake
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- 39pyonpyon
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匿名だと、個人情報を載せるとエラーです。 あとは代引とか単語により引っかかります。 ふつうなら落札されたらすぐにメッセージはとばせます。
- goold-man
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匿名コミュニケーションエラーの状態から書けるようになるまで10～12時間くらいかかった人もいるとか。 参考URL
お礼
システムが復旧しました。とても誠意のある参考まで付けて戴きご回答いただき感謝いたします。有難うございましたm(__)m
補足
復旧までの間に何等かのメッセージを落札者様に送る手段はほかにないのでしょうか？また、楽天さんに報告する際に取引番号を記載しても良いのでしょうか？個人情報に引っかかることはないですか？
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お礼
先ほど復旧したようです。早速落札者様に挨拶いたしました。本当にご回答有難うございました。一生懸命回答していただき感謝しております。
補足
匿名は利用しておらず、代引きなど引っかかるようなこともしていないのですが。楽オクに問い合わせたがいまだに返答が有りません。先ほど、楽オクの新システムであるお気に入りに相手を登録し、コメントにも吹き出しのところに質問コーナーから連絡するように掲載しましたが見てくれるでしょうか？心配です。