セゾンカードのポイント交換

質問

セゾンカードのポイント交換で失敗しました。

以前は1000ポイントで5000円分のギフトカードに交換できたのに、いつのまにか換算率が変わっていて、4000円分にしか変わらないみたいです。

サービスセンターに問い合わせてみたところ、『ポイントはサービスですので交換品の変更（ギフトカードの交換率も含め）はありますし、通知の義務もありません』　とのこと。

せっせとセゾンカード使って損しました。

まだ決済されてない利用分を、他のカード会社へ移すことは可能でしょうか？

回答No.1

nolly_ny · ベストアンサー

> まだ決済されてない利用分を、他のカード会社へ移すことは可能でしょうか？

いろんな方へお手数をおかけしてしまうことにはなりますが、購入したときのレシートとクレジットカードを、利用したお店に持っていって返品処理してもらい、その分を別のカードへ計上しなおしてもらうことで可能だと思います。
ただし、各お店側の都合でこのようなことを受け付けていない場合は、どうすることもできないと思います。

期待していた5000円が4000円に減った程度ならまだよいですが、「無料特典航空券と交換できます」との広告につられて、例えば「家族旅行でいつかハワイへ」と、カードを利用してせっせとマイル(ポイントの一種です)を貯めている方々はもっとかわいそうだと思います。
ハワイ行き無料航空券しかも家族全員分なんて、設定座席数が少ない上に競争が激しいのでほぼ不可能なのが現実ですから、せっかく何百万円分もカードを利用して貯めたポイントが、全く使えないことになります。
(ポイントを利用するには、4人分の予定を1人分にしたり、旅行の行き先を変更したりしなければならないです。)
でもそんなこと広告には載っていないですから、知らないままでいる方、とても多いようですよ。

このようなポイントシステムはそもそも「おまけ」ですから、最初から多大な期待はしないほうがよいと思います。

お礼

ありがとうございます。
カードで支払したのは旅行中のホテル代だとか新幹線などの交通費、ショップなどなので、現実的に変更は無理ですね。。。。
ポイントに、あまり期待しないようにします！

回答No.3

norikocyan777

No2です。

　やはりギフトカードへの交換は1000ポイント⇒5000円分ギフトカードへの交換は行われていますよ～。今日も！やはり質問者様がマイレージクラブの資格を持たれいないのではないでしょうか？交換率も依然と変更はありません。

回答No.2

norikocyan777

今も1000ポイントで5000円分のギフトカードに交換できていますけど…。マイレージの資格を保持されていないのではないのですか？
　また、1000ポイントだったら、4500円分のキャッシュバックというか、4500円分のショッピングが、引き落とし分から差し引かれますから、4000円分のギフト券に交換する意味が判りません。私なら4500円の方を選択しますけど…。

補足

1000ポイントで5000円分のギフトカードに交換できるアイテムはもう無いそうです。（セゾンへ確認済み）
マイレージの資格を保持、というのがよくわかりません。
これまでは普通にポイント交換してきたのですが、何か特別に手続きとか必要なのでしょうか？