受信は１回なのに２通届く

質問

• Windows XP + Outlook 2003 を使用していたPCから、Windows 7 + Outlook 2010 に移行した後、同じ内容のメールが2通ずつ届くことがあります。
• メールの移行は完了し、同じ内容のメールを抽出してバイナリで比較した結果、全く同じであることが確認されました。
• メールサーバーのBeatBoxを利用しており、通信状況を確認するために2通のメールを送信しましたが、上司のPCからは2通返っていないとのことです。Outlook 2010 の振り分けのルールで2通になっている可能性が考えられますが、スパムメールフォルダに移動するルールしか設定されていません。また、一つのメールアドレスを登録しても、メール作成時には2つ表示されます。

回答No.2

violet430

メールサーバに問題が内とすると可能性は以下です。
１）メッセージをサーバへ残す設定をしていて、その設定ファイルが壊れている
２）Ourlookで同じアカウントを２つ作成して受信している
１）の場合はマイクロソフトのサポートへ相談するか、他のメールソフトへ乗り換えを考えます。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

メールサーバへ残す設定はしていません。

１の補足にも入れましたが、移行したメールと、移行後にアカウントを設定したら、
移行したメールはoutlook データフォルダとなり、アカウントを追加すると、
アカウントフォルダが作られ、このまま、アカウントフォルダを削除せず、
送受信をすると、２通入るようになるみたいなんです。

アカウントの設定で、outlook データフォルダだけを利用するように、
追加したアカウントデータフォルダは削除するのですが、
outlook を再起動すると、また、勝手に作られてしまいます。

outlook 2003 から outlook 2007は、何度かしましたが、
問題なかったです。