電池交換ミス。

質問

クオーツ時計の電池が切れてしまったので、
電池交換しようと思いました。
出先で、知っている店などありません。
そこで商店街の中に、幟のようなものをたてていた宝飾品店があったので入りました。
幟には、
「電池交換できます」
と書いてあります。
お店に入って若い店員さんがいたので、
「時計の電池交換できますか」
と聞くと、
「できますよ」
といいます。
僕は、
「クレドールですけど大丈夫ですか」
と聞きました。
すると、
「大丈夫ですよ」
と、若い店員のお兄さんが言います。
じゃあお願いしようかと思って、時計を渡し、
店内の商品を一分くらい見て、
またそのお兄さんのところへ行ってみると、
あらびっくり。
僕の時計を、なんかよくわからない器具で、
「ぐりぐりぐりぐり」
こねくり回してます。
裏蓋が取れないからでしょうか。
僕はびっくりして、
「おい、何やっとんねん」
と、思わず関西弁になってしまったほどです。
「おまえその時計いくらすると思っとんねん」
というと、
お兄さん、
「えっ」
といって、しげしげと時計を眺めています。
知らない方のために注釈しますと、
「クレドール」
という時計はセイコーの高級ブランド腕時計で、
高いものはミリオンクラスのものまであります。
僕程度ではとてもそんなものは買えませんから、
安いクオーツのモデルをしています。
それでも三十万超です。
そのお兄さんから時計を取り上げてみてみると、
裏蓋の縁のところに器具で削ったあとができてしまってます。
しかもかなりの大きさです。
ここで質問です。
この場合僕の方に非は全くないと思うのですが、
時計を弁償してもらえますか。
現行モデルではないので、
同じものは手に入りません。
その場合代替品で、同額程度の時計を弁償してもらいたいのですが、
可能ですか。
因みに相手は弁償は修理に出してその修理費用を負担しますとのこと、
でも時計がない間の代車ならぬ代時計も貸し出してくれないというので、
返事は保留してあります。
なお、相手の店は全面的に非を認めています。
僕は、できるならばこんなあやのついた時計はいらないので、新しいものを弁償してほしいのです。
どうしても修理で勘弁してくれと言うなら、
修理が上がってくるまで、
同じレベルの時計を貸し出ししてもらいたい。
この請求はどの程度までできるんですか。

回答No.3

佐藤 志緒（@g4330） · ベストアンサー

>修理をする間時計がない
代替の時計を貸すように店舗にお願いできますよ。

お礼

やはりその主張も通るんですね。
参考になりましたありがとうございます。

回答No.6

ryuzu

クレドールの様な高級時計は、まず、メーカーに任せた方が良かったですね。
街の一般的な店舗などでは、基本的に扱いきれないブランドですから。

ちなみに、モノは、経年により、価値が下がってきます。
これは、どのような高級車であっても、低年式になるに従って価格が下がっていくのと同じ事です。
メンズのクオーツなどは、どんなに高級な腕時計であろうと、リセールバリューが低いのが現実です(実際に、質屋や、買取をしている専門店に持っていってください。機械式なら値は付くとは思いますが、クオーツは売却できる可能性の低さから、二束三文です)。

セイコーに送って、修理対応してもらい、その宝飾品店が非を認めているのなら、全額補償してもらってください。

それでも納得がいかず、どうしてもおっしゃる様な請求を通したいなら、弁護士に相談して裁判を起こすのが一番手っ取り早いです。
法的に決着が付きますし、後腐れもありません。

日本は法治国家です。
店舗と顧客との間で示談と言う方法で決着が付かないなら、裁判しかありません。

お礼

何でも、裏蓋を外すのに専用工具がいるとか聞きました。
それにしても時計屋のくせに、
「クレドール大丈夫か」
と聞かれて、
意味もわからず、
「大丈夫」
というのは失格だと思います。
いってることがわからないなら、
わからないといえばいいのに、
と思いました。

回答No.5

anatanomikata

>どうしても修理で勘弁してくれと言うなら、
修理が上がってくるまで、
同じレベルの時計を貸し出ししてもらいたい。
この請求はどの程度までできるんですか。

賠償義務は中古価格の限度でしか生じません。
「代時計を出せ」と要求する法律的権利はありません。
これは損害賠償は金銭賠償が原則であるからです。

お礼

修理の間の、不便な状態もお金で請求できると言うことですね。
早速店に請求してみます。

回答No.4

dondoko4

腕時計がなくても、携電があるでしょ。いつも持っているでしょ。
今の人は、腕時計している人少ないです。

お礼

すみません僕は、
今では数少なくなってしまった絶滅危惧種の、
「携帯電話を持たない」
者です。

回答No.2

onbase koubou（@onbase）

修理代もしくは中古品としての損害賠償は受けられると思われます。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

佐藤 志緒（@g4330）

メーカーには修理用の部品があるので、傷ついた部品を新品と交換できます。
傷つけた店舗に交換を申し込んでください。

お礼

ありがとうございます。
修理をする間時計がないので、
その間の補償もしてもらいたいのです。
僕は携帯電話を持っていないので、
腕時計がないと、時間がわかりません。