PS3故障

質問

友人のPS3が故障したそうです。それでディスクを取り出せずに困っています。症状は、電源をつけたら５秒ほどでランプが黄色に光って電源が落ちるそうです。友人のPS3は初期型で、詳しく聞いてないので要領はわかりませんが、２～３年前に購入したとのことです。

まだ詳しくは知らないので、友人に聞き次第補足します。
対処方法、原因などが予測できましたら教えてください。おそらく保障は切れているので修理の場合は修理代もかかると思いますので、購入した場所なども聞いておきます。

どなたかわかりましたら回答ください。お願いします

回答No.3

thunder-bird · ベストアンサー

http://www.jp.playstation.com/support/ps3/check/ps3_21.html

お礼

電話で友人に指示しました。成功しました！ありがとうございます！本当に助かりました！とりあえずベストアンサーで締め切りたいと思います！

回答No.2

rokometto

説明書や箱にサポートセンターのコール番号が書いてあるはずです。
その症状では難しいですが、サポートの指示通りに操作すると直るケースもあります。
修理を依頼した場合、郵送後修理にかかる金額を教えてくれるので、買いなおした方がいいと判断すれば買いなおしでいいと思います。
取り出し不能の場合は別に取り出すだけのメニューもあったような…
とにかくサポートで問い合わせですね。

補足

詳細分かったんで補足します。２年前に購入して、６０ＧＢの旧型です。

修理は買った店に出したら修理してくれるのでしょうか？昔ニンテドーＤＳが故障したので買ったところで修理を依頼しました。ＰＳ３もそれで可能でしょうか？実はその取り出せなくなったソフトは僕が貸してるソフトなんです。直らなくてもソフトだけは返して欲しいので僕も困ってます。

回答No.1

takuranke

修理代金の参考料金一覧です
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/charge.html

オンライン修理申し込みの流れ
https://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/