DELL XPS M1330の指紋認証機能が使用できない理由と解決方法
- DELL XPS M1330の指紋認証機能が使用できなくなった場合、Windows7へのOSの入れ替えが原因である可能性があります。
- PCを立ち上げるたびに「内蔵指紋認証（Biometrics Reader）が接続されていません。USB接続して下さい」というエラーメッセージが表示される場合、ドライバーやソフトウェアの更新が必要かもしれません。
- 既に試したDell Driver Soft、Fingerprint Reader Suite 5.6、UPEK Touchstrip Reader Driverのインストールでは改善されなかった場合、他に必要なソフトウェアやアップデートが存在する可能性があります。
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指紋認証機能しません。DELL XPS M1330
ご存知の方、ご教示いただけると助かります。 表題機種を使用しているのですがOSをWindows7に入れ替えた後から、 ”内蔵指紋認証（Biometrics Reader）が接続されていません。USB接続して下さい”と、 PCを立ち上げるたびに表示されます。 下記ソフトはインストールしてみたのですが改善されませんでした。 1) Dell Driver Soft （購入時はVistaでした） 2) Fingerprint Reader Suite 5.6 3) UPEK Touchstrip Reader Driver Version: A02 ほかに何か必要なソフト、アップデートなどがありますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
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PDF（dellではない）を見ると XPまたはVistaで動作とか、Windows 7 でサポートされませんとかありますが、Vista対応ソフトですか？ インストール時bit相違では？（Program Files ｘ86フォルダやProgram Files x64フォルダ） 32bitのインストーラを実行するときにエラーメッセージが表示された場合には、64bitのプロセッサであり、64bitのディレクトリパス直下に実行。 64bitのインストーラを実行するときにメッセージが表示された場合には、32bitのプロセッサであり、32bitのディレクトリパス以下に実行。 ＞購入時はVistaでした Windows 7にアップデート可能なものでしたか？（Vistaのエディションは？Windows 7のエディションやbitは？） メーカー製OSはOEM版で他に変更できない（ライセンス）場合があります。
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お礼
ご回答を頂き、ありがとうございます。 ご指摘の点を確認のうえ、まずは自分でもう少し トライしてみようと思います。 行き詰ってしまった際にはまたご質問させていただくかも わかりませんが、どうかよろしくお願いします。