オークション中古詐欺、詳細なトラブルと対応方法について
- オークショントラブルに詳しい方教えて下さい。モバオクで「頂き物ですが未使用品」と記載ある商品画像も綺麗な洋服を落札しましたが、届いた商品はボロボロの中古品でした。返品返金を要請し、相手が了承しましたが、入金されず連絡もない状況です。
- 相手が指定した日に入金がなく、一方的な報告メールがきました。再度入金すると宣言しましたが、実行されず連絡もありません。返品返金をスムーズに進めることを考えていましたが、相手の一方的な予定変更や態度の悪さに我慢ができません。訴えたいと思っています。
- 現在、まだ相手から入金や連絡はありません。商品は手元にあり、到着時に劣化箇所を撮影しました。やり取りのメールや相手の連絡先も保存しています。慰謝料は要求しておらず、社会的な制裁やペナルティを希望しています。どのような手続きを進めれば良いでしょうか？
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オークション中古詐欺
オークショントラブルに詳しい方教えて下さい(簡易的に書きます) モバオクで「頂き物ですが未使用品」と記載ある商品画像も綺麗な洋服を落札→ボロボロの中古品が届く→商品ページと異なる為、返品返金要請をする→即了承→こちらが受け取り通知をし相手に入金後、諸経費含め即日こちらに返金入金との申し出してくる→了承。 ※この時点で返品先の住所が登録住所でない住所を指定してきたので聞くと登録住所は不在が多いのでこちらで、と言われ怪しいと思い(過去の悪評価に連絡先がデタラメとあったので)そちらの過失の為返品は返金確認後にさせて頂きますと宣言しこれに相手も合意。 ■相手が指定した日(水曜)に入金なし、夜にメールで仕事の都合で入金に行けず遅くても今週中までには入金しますのでお願いします、と一方的な事後報告メールが来る →仕事なら仕方ないと承諾→金曜日夜まで入金なし→再度、仕事で窓口に行けない(窓口での入金しかできないと言う、が出品はして取引している方なので口座やカードはあると思われる)ので週明けに入金行きますのメールが夜に来る→迷惑をかけられているこちらが、仕事とはいえ勝手に手続きできない時間帯に事後報告で変更をしてくるそちらの勝手な都合に合わせる筋はないといった内容のメールを返信→一方的に責めてこられても困ります仕事なんで。返品されてから返金が通常だが非を認めたので返金後の返品に応じているのに といった逆ギレメールが来る。このメールで、週明けに入金すると宣言。→宣言した月曜日入金なし、連絡なし。火曜も本日もなし。本日督促するも返信なし。金額は六千円ほどと少額で期間も短いですが、返品返金をスムーズに応じればそれでいいと考えていたのに立場を忘れた自己都合の一方的な予定変更、その旨を知らせるメールの言葉使いや逆キレ等、常識の無さに気持ち的に許せなくなりました。相手を訴えたいと思うのですが こういった場合どういった機関にどういった方法で手続きを進めていけば良いのでしょうか？ ■本日の時点でまだ入金、連絡はありません■商品はこちらの手元にあります■商品到着時に商品の劣化箇所を携帯で撮影(時間の記録データあり)してあります■メールのやり取り全て保存してあります■オークション上に登録してある相手の連絡先にはメール以外まだ連絡していません■慰謝料は希望しません。社会的制裁やペナルティや退会を希望しています 詰め記載で読みづらく申し訳ありません。情報を伝授お願いします☆
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質問者が選んだベストアンサー
オークション個人出品で8年しております モバオク、YAHOOどちらも利用しています こういったトラブルが多いのはやはりモバオクですね まず、訴えを起こす場合ですが小額訴訟は簡易裁判所でできます 少額訴訟制度とは？ （しょうがくそしょうせいどとは？） 少額訴訟制度は、60万円以下の金銭の支払いの請求を目的とする少額の紛争について、その紛争額に見合った費用と時間で紛争を解決するための、新たな訴訟制度です。通常の訴訟とは異なり、簡易・迅速な解決を図るための特別な手続が用意されており、原則として一回の口頭弁論で審理を終え、その日のうちに判決の言渡しもなされます。また、弁護士に訴訟を委任しなくとも、本人自身で訴訟を追行できるよう工夫されています。少額訴訟制度は施行から数年が経とうとしていますが、実際、弁護士が代理しているケースはほとんどありません。まさに「一般市民にとって最も身近で利用しやすく、分かりやすい裁判手続」と言うことができます。 なのですが・・・社会的制裁を下したい気持ちもわかりますがやはりお金がかかります 数千円です 社会的制裁の前にご質問者様が強制退会でも納得するのであれば事務局に問い合わせてみて下さい 私は先に商品を送ってしまい入金がなかったことで実は3回ほど訴えててます モバオク事務局に 事務局では先フリは認めていないでしょうが落札者は退会させられていました 事務局の返答はなぞでしたが・・・・ ただ退会されては損した金額も返ってきません あくまでも相手が連絡を無視するのなら私もお金がかかっても訴訟をおこしますね 人間として許されないし出品者として許されない行為ですので まずは相手に小額訴訟を起こしますと連絡を入れてみてください あせって払うかもしれないし、ご質問者様の意思がかたければ訴訟を起こしましょう 無事に解決することを願います
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長文、読みにくい文面で失礼致します。 １、プレゼントの為、真贋解らず、画像で判断せよとオークションでバッグを出品 ２、連絡を取り、素材表記タグや本物に付いている付属品も探して見つかったと、本物の可能性をアピールし値段の吊り上げが始まる。 ３、１８万５千円と、出品手数料を振り込むことで合意。 その後、振込み。 ４、発送連絡がある ５、到着前に他IDで『高品質、本物ではない』とのバッグを発見。画像鮮明度以外は背景等、全て同じと一目で解る物 ６、出品者に「レプリカとして売っているものを本物かもしれないと虚偽の説明だった為、大至急、全額返金するように」とメールをする ７、誤解だと返答ある物の、誤解を解く文言はなし ８、再度、返金依頼。 ９、画像を転用したと説明を受けるも、画像で判断と明記してあるにも関わらず画像自体が虚偽の為、納得いかず １０、返金してやるが先に商品を送り返せと言われる。一度、返金先振込み口座をメールしてあるがメール削除したので振込み口座を再度遅れと言われる。 １１、購入時は入金確認後に発送であり、返品時も同様である事、入金の事実確認出来ないため、着金確認後、発送すると言うも、すぐ送り返せ、そうでなければ返金しないと聞かず。 １２、商品を受け取る。 １３、出品者の奈良県の住所、聞いていた氏名ではなく、全く違う西成近辺の住所、別人の氏名から商品名バッグと書かれた物が送られて来る。プレゼントで貰った物で付属品は家を探して見つかったと言ったはずであり、違う住所から送られて来る事の説明を求めるも無視（当方の個人情報も守られず）商品は開封せず現在も保管 １４、警察へ行くと言うと即刻、返金手続きしたとメールが来る。振込み口座の再連絡はしていない為、振込み出来る道理がないのでは？と言うと、引用返信にて振込み口座がメールで送られて来る。嘘が判明 １５、GW明けに入金確認してから商品を送り返す旨を説明し、西成近辺の人間との関係を何度も聞くも、一切回答されず、奈良県の住所に送る様、言われる。 １６、商品返送なければ訴えると逆に脅される。 １７、奈良県の出品者とは金銭のやり取りはあるが、商品が送られて来た事実はない事、西成近辺の全く知らない人間から訳の解らない荷物が送られてきた事実だけがある事を説明し、奈良県と西成近辺の関係を明確にされれば、奈良県に送ると言うも、無視される １８、こちらとしては、奈良県に荷物を送り、西成近辺の人間からクレームや言い掛かりを付けられたくない為、何度も両者の関係を明確にする事、GW明けの着金確認後、返送する事を了承されるようメールするが、重要な所は一切、回答せず。 １９、返金の事実や意思があれば、詐欺には該当しないので、商品返送なければ訴えるとメールが来る。その際、どこに等の連絡なし ２０、返金手続きをしたとのメールは受け取ったが、７日まで入金確認できず、７日に確認出来ても商品代金のみで、手数料等７千円は返らず。 ２１、本日もメールがあり、奈良県に送らなければ警察に訴えるとの事 ２２、奈良県の女性からは何も受け取っていないこと等から 西成に送ることをメールで送るが回答はなし。 私は、同じ画像で出品されておらず 別人から送られて来なければクレームは付けてません。 私自身が本物と信じたかったので鑑定にも出さないつもりでしたが、 鑑定に出したとしても、この人も本物と言われて偽物をプレゼントされた可哀相な人だで終わっていました レプリカだと認識しているが、真贋解らずなので、 鑑定後に、レプリカだとしても文句は言えないだろう。 相手が本物かもしれないと期待を掛けている所に付け込み、値段を上げてみよう。という魂胆が見えみえです。 ・警察へ行くと言われれば、即振込み手続きしたと言う。 ・他IDの摘発の可能性を示唆したら、ID削除する ・都合の悪い事には一切、解答しない。 ・保身の為に高田警察に相談したと言う。 こちらも、西成の男性の事を聞こうと思い、高田警察の方と電話で話しましたが、記録に残っていないそうです ・私が荷物を返すのは、どちらの住所が正しいでしょうか？ ・この嘘と逃げを繰り返し、個人情報を勝手に第三者に漏らす、奈良県の女性を訴える方法はないでしょうか？ ・手数料等を取り返す方法はないでしょうか？ よろしくお願いいたします。
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- ベストアンサー
- オークション
お礼
詳しく判りやすい説明のご回答ありがとうございます！ 経験豊富な回答者様の知識と経験談、とても参考になり助かります。 この件が起きてすぐに事務局へこういった中古が届いたのでこちらでの処理方法を教えて下さいと問い合わせましたが、当人同士の解決で…のコピペが届くだけでした。 私もヤフオクと楽オクで個人出品を五年と少しやってきました中で、モバオクではこの数ヶ月と経験が浅く、今までどのオークションサイトでも変わった人やマナーの無い人こそ沢山居ましたが、たまたま今まではラッキーだったのか流行り系の詐欺等もトラブルも無縁でしたので今回のようなお相手に当たったのは初めてでした。いつかこういうトラブルが起きてしまった時の為の準備をしておくべきでした。 教わった事を参考に‥ とりあえず出品者が窓口でしか支払いができない、と言い張っているので銀行の金曜日の振込〆切時間終了まで待ってみて、それまで連絡や入金がなければ少額訴訟を起こすつもりの内容メールを送り、週明けまで待ってみようと思います。私との取引トラブルが始まって今までの間にも落札され取引完了したり評価したりしているので 何らかの金融機関の通帳やカードは所持しているし時間が全く無いの言い訳も通りませんし、窓口でしか、は煙に巻いているつもりだろうと思います。ですので設ける期日までにアクションが無ければモバオクにも訴えて、私自身も金額どうこうよりも対処などが許せないので お金はかかっても(後に返ってきますよね？)少額訴訟を起こしたいと思います。 金額より態度が許せません。 野放しにして同じ被害者が出るのも嫌ですし… ありがとうございました！