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パソコンが起動しなくなりました
こんにちは、お世話になります。 機器：DELL XPS420 タワー型PC 症状： 起動しようと本体の電源スイッチを押した所、ファンが回転する音(通常起動時の最初のような回転数の多い時の音が断続的に)と、小さい「ピーッピーッ」という警告音(？)がする。 メインの液晶ディスプレイには何も出力されていない様子(電源のランプがオレンジ→緑に切り替わらない)。 しばらく(１分弱？)すると、本体についているサブディスプレイ上に 「Memory modules are detected, but a memory failure has occured.」 と警告表示される。 そのまま放置すると上記表示の下へ同じ表示が繰替えされる。 本体の電源スイッチを押すとすぐに電源が落ち、回転し続けていたファンや鳴り続けていた音なども停止する。 以上の状態で困っています。 4年ほど前に購入したもので、DELLサポートの期限は切れていたと思います。 状態の解説や対処方法など教えて頂ければと思います…。
- iamnamsam
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- kentaulus
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こんにちは。 DELLに修理依頼すると、部品代+人件費+手数料+送料で、 修理費用の総額はおよそ5万円ほど請求されるでしょう。 現在のパソコンを修理しても、 その他の部品(マザーボード、メモリー、ビデオカード)もそろそろ寿命でしょうし、 これから故障も多発すると思います。 CPUだけはまだ十分使えるでしょう。 それなら、あと3万円ほど足して、最新式のDELLパソコンに買い替えるか、 BTO(パソコンショップブランド)のPCに買い替えるのがよいと思います。 現在のパソコンのハードディスクは取り出し、外付けケースに取り付ければ今後も使用できます。 ただし、このハードディスクもそろそろ寿命だと思います。 http://auctions.search.yahoo.co.jp/search?p=Core+i7+2600K&auccat=2084039792&alocale=0jp&acc=jp&tab_ex=commerce&ei=euc-jp http://www.faith-go.co.jp/ http://www.mouse-jp.co.jp/ http://www.dospara.co.jp/5top/ http://www.pc-koubou.jp/
- FEX2053
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あ、ごめんなさい。XPSの分解マニュアルは日本語でした。 Dellはサポートはどーしょーもないんですが、テクニカル文書はしっかり公開されているので、それなりのスキルがあれば分解などが非常にやりやすい、マニア向けの機種なんです。まあ、日本語は「自動翻訳調の分かりにくい文書」ですが、しっかり「図」があるので、頑張ってみるのもいいかもですよ。
- FEX2053
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筺体を分解する覚悟はありますか？ 分解してメモリーユニットを付け外ししてみてください。ユニットの接触不良が疑われますので。それでも治らない場合はメモリーの交換です。何せ英文のメッセージで「メモリが不良です」と言ってるんですからね。 分解手順はここから「個人のお客様」「製品サポート」と進んで型番を入力し、ご自身の製品を表示させてから「マニュアルおよび文書」を開くと、分解手順を記したサポートマニュアルが出てきます。英文ですけどね・・・。 http://support.jp.dell.com/ そう言う根性が無いなら、素直に修理依頼です。
お礼
一か八か自力でやってみました…(^_^;) 筺体上部のレバーで側面を外した所、幸いにも他の装置を外さずにメモリをいじれそう… というわけで、メモリのうち１枚に埃が付着していたので除去、残り３枚も一度外して差しなおしてみました。 ついでなので全体的に埃をとってから電源を入れてみたら、あっさり起動！ 掃除してくれーってことだったんですね、きっと。 開けてみて正解でした。 回答ありがとうございました！
補足
筺体を開けるのは構いません。 が、パソコンが起動しないのでマニュアルを見ることが出来ないです(;_;) 大変お手数ですが、手順を文字で説明して頂けないでしょうか…。 (もしくは携帯(スマホではないです)から見られるサイトなどあればそちらのURLでも良いです。) CPUがどれか、マザーボードがどれか程度のことは分かりますので、 どの順番で開けてどのように外して…など安全な手順が分かれば助かります。
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